很多家属都会遇到这种情况：明明查了挂号信物流，显示监狱已经签收了，但过了十天半个月，里面的人却说没收到信。家属急得不行，不知道哪里出了问题。
这里可以直接告诉大家：挂号信显示“签收”，只代表信到了监狱收发室，不等于送到了亲人手上。中间还有好几个环节，任何一个环节慢了、卡了，亲人都收不到。
今天白马信件把完整流程拆解清楚，家属看完就明白了。
一、“签收”到底是什么意思
很多家属误会了，以为“签收”就是亲人拿到信了。
不是的。
挂号信上的“签收”，是指监狱收发室或总值班室的工作人员签收了这封信。就像快递到了小区门卫，门卫签收了，但还没送到你家。
信签收之后，还要走完下面这些环节，才能到亲人手上。
二、环节一：收发室分拣
监狱每天收到成百上千封信。收发室签收后，工作人员要按照监区、分监区分拣。
这个分拣过程，快的要一两天，慢的三五天。如果监狱规模大、信件多，分拣时间更长。
三、环节二：信件内容检查
分拣完成后，信要送到检查部门。每一封信都要被打开、阅读、检查，确认没有违规内容。
监狱检查信件是逐封进行的，不是抽查。这个环节最耗时间。快的两三天，慢的一周以上。
四、环节三：送到监区
检查合格的信件，会送到各个监区。监区民警要再次登记，然后安排统一发放。
一般不是到了一封发一封，而是攒一批，固定时间发。比如每天晚饭后或者晚点名的时候。
五、环节四：发到个人手上
到了发放环节，民警会拿着信到监舍，念名字，一个一个发。
这时候，信才真正到了亲人手上。
所以从“签收”到“收到”，最快也要三到五天，慢的话两周也很正常。
六、为什么签收很久了还是没收到
除了流程慢，还有几个常见原因：
第一，检查不通过。信里写了违规内容，被扣了。不会通知家属，也不会显示在物流上。
第二，地址信息不全。比如没写监区、没写编号，信在收发室卡住了，没人知道该送到哪个监区。
第三，亲人转监了。如果亲人已经从看守所转到了监狱，或者从A监狱转到了B监狱，信寄到了原来的地方，自然收不到。
第四，亲人不想回信。有些不回信，但不代表没收到。他只是没告诉你收到了。
七、家属应该怎么办
第一，不要只看“签收”就以为到了。多留几天缓冲时间。
第二，超过半个月还没消息，可以检查一下地址有没有写错。
第三，确认亲人没有转监或换监区。
第四，如果怀疑信被扣了，可以尝试换一种写法，不要写任何敏感内容。
第五，继续写。不要因为一两封没收到就放弃。
八、一个重要的提醒
说实话，很多家属把“收不到回信”等同于“没收到信”，这是两个概念。
信到了，他不一定回。不回的原因很多，不一定是不想你。
所以家属不用太焦虑。你写了，他看到了，他心里就知道了。
希望大家的亲人都能早点出来。
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思念如白马，自别离，未停蹄。
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