事情的经过说起来让人细思极恐。这笔异常转账集中发生在3月18号到19号的深夜,正是大家睡得最沉的时候。18号凌晨一点多,江西左女士的手机突然被设置了呼叫转移,短短几十秒后,第一笔盗刷交易就出现了。
短短十分钟里,两笔消费直接流向境外账户,可左女士压根就没开过这个账户,从头到尾没有进行任何操作。
紧接着麻烦还在继续,不法分子还动了手脚,把银行发来的验证码、交易提醒短信全都拉进了手机黑名单。就这样,左女士收不到任何通知,自然发现不了账户异常。到了19号凌晨,盗刷行为变本加厉,接连出现16笔转账,每笔金额从几千元到十万元不等,两天时间里一共转走了52万多元。
而这件事之所以会发生,和左女士平时的一些生活习惯有很大关系。 她日常消费基本都用第三方支付软件,很少主动登录手机银行查看余额和交易流水,对银行卡的资金变动向来不上心。
同时她没有定期检查手机设置的习惯,呼叫转移、短信黑名单这类功能从来不会主动翻看,手机里也安装过不少来源不明的软件,还随手点开过陌生链接,这才让木马程序有机可乘。更关键的是,她之前觉得银行提醒短信太多太打扰,也没有刻意关注过这类消息,即便短信被恶意屏蔽,也迟迟没能发现异常。
这笔钱被盗刷一个多月后才被发现。平日里大家习惯用手机扫码付款,很少特意去查银行卡余额和流水。直到后来家里要用一大笔钱,左女士去查账户,才发现卡里的钱少了一大截。后来有两笔款项被退回,最终她实实在在损失了42万元。
发现钱被盗走后,左女士马上联系银行,也报了警,希望银行能给出说法并进行赔付。银行方面表示,经过警方初步调查,确定是她的手机被坏人远程操控了,相关交易走的是银联渠道,所以暂时不能赔付,一切都要等警方调查和手机检测的最终结果。
银联则称自己只负责传递交易信息,交易能否完成,最终还是要看银行的审核。目前这件事还在调查当中,左女士的维权之路并不顺利。
其实这种深夜远程盗刷,并不是个例。现在骗子的手段越来越隐蔽,他们不会明目张胆骗钱,而是先偷偷在手机里动手脚,植入木马程序、篡改手机设置,拦截短信和提醒,专门挑深夜人们熟睡、警惕性最低的时候下手。
再加上跨境支付、无卡支付的操作方式,隐蔽性更强,普通人很难第一时间察觉。结合过往类似案件来看,如果银行风控存在漏洞,没能及时拦截异常交易,储户也可以通过法律途径维护自己的权益。
如今我们的工资卡、储蓄卡全都和手机绑在一起,手机就相当于随身的钱包,想要守住自己的血汗钱,光靠平台和监管远远不够,自己做好防范才是最关键的。
首先,多留意自己的手机设置。平时没事可以翻翻手机,看看有没有被莫名开启呼叫转移,检查一下短信黑名单里有没有银行、运营商的官方号码。陌生链接、来路不明的二维码千万不要点开、不要扫描,网上一些非正规的软件也别随便下载,这些东西很容易藏木马,一旦装上,手机就可能被别人远程控制。
其次,把支付安全权限设置严实。把银行卡的小额免密支付、自动扣款功能全部关掉,不管是微信、支付宝还是手机银行,大额转账、消费一定要开启短信验证或者人脸验证。平时不用手机刷卡的时候,把NFC功能关掉,避免别人近距离盗取银行卡信息。
另外,一定要重视银行发来的短信提醒。别觉得银行短信烦人就拉黑、屏蔽,每一条交易提醒、验证码都要认真看待。验证码绝对不能透露给任何人,这是保护资金的最后一道防线。
养成定期查银行卡流水的习惯,不用等到用钱的时候才想起查余额,隔三差五看一看,有异常能早点发现。
42万不是小数目,这场突如其来的盗刷,给左女士带来了巨大的损失和麻烦。骗子的手段一直在更新,我们千万不能抱有侥幸心理。
说实话,银行确实要不断完善风控系统,堵住安全漏洞。我们只是普通人,骗子手段不断升级,防不胜防。
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