“问政唐山”记者追踪丨联通线杆倾倒砸压民房搁置月余 问政后除隐患、速理赔双办结
5月27日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，产权方为中国联通唐山市分公司的线杆倾倒后压在其家的房屋上，周边是燃气管道，有安全隐患，恳请相关部门及时处理，并对受损房屋进行赔偿。相关单位通过“问政唐山”平台回复表示，经人工回访，诉求人表示问题已经解决，对办理质量表示满意。针对问政落实情况，记者就此进行了追踪采访。
6月2日，记者采访问政人得知，问政人所反映的线杆位于高新区三女河办事处高庄子村。“4月，一辆途经货车的高栏刮断线路，把线杆带倒了，导致线杆倾斜并砸到了一辆车，线杆倒在了我家门房上，周边有燃气管道，存在安全隐患。线杆上的设备盒印有联通公司的标识。”问政人说，事发后，交警部门和保险公司的工作人员均到场并进行了责任认定，道路交通事故认定书显示，此次事故由货车方负全部责任，货车交强险承保公司为泰康在线财产保险股份有限公司。“据了解，被砸的车保险公司第二天就予以赔付了，但是我家的损失保险公司近一个半月也没给赔付，线杆也一直压在我家门房上。我联系过保险公司工作人员，工作人员告知理由，作为普通群众我也不太懂。”问政人说，由于其家损失一直未得到赔付，倾斜的线杆也一直无人处理，其就此事在“问政唐山”平台提交了问政信息，希望相关部门及时处理并对受损房屋进行赔偿。
问政后第二天，中国联通唐山市丰润区分公司的工作人员与其取得联系了解情况，表示会对倾斜压房线杆进行抢修，并告知线杆是因交通事故由车辆刮到线路带倒的，应由交通事故责任方相应保险公司理赔。问政后不久，倾斜压房的线杆经抢修已被移走。随后，问政人又就理赔一事在“问政唐山”平台提交了问政信息，泰康在线财产保险唐山中心支公司的工作人员与问政人取得联系，了解情况后安排工作人员上门拍照，走流程上报审核，6月2日已予以理赔。
“对这次问政很满意，事情解决得挺快的，平台能为群众办实事。”问政人说。
钱琨
【新闻回放】
【问政内容】中国联通唐山市丰润区分公司作为电线杆的产权方，未履行日常维护管理义务，未及时发现并处理杆体倾斜的问题，未进行任何安全评估和加固处理，杆体倾斜后直接压靠我家房屋，对房屋结构造成直接破坏，周边是燃气管道，有安全隐患，恳请相关部门及时处理并对受损房屋进行赔偿。
【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：经人工回访，诉求人表示问题已经解决，对办理质量表示满意。
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