想买一张2026年世界杯门票,却演变成一场涉及诉讼、用户愤怒和贪婪指控的漫长拉锯战。

当世界杯确定由北美主办时,球迷们满怀期待。但直到2025年9月,国际足联(FIFA)始终未公布任何票务流程信息。与之形成对比的是,2018年俄罗斯世界杯前,FIFA提前近两年召开新闻发布会,公布了一份清晰明了、固定价格的图表。而这一次,几乎所有环节都笼罩在迷雾之中。FIFA几乎从不透露可供销售的球票数量、对应场次、放票阶段以及具体价格。这些未知数在本地和海外球迷群体中滋生了普遍的焦虑感,大家唯一的诉求就是弄清楚如何才能走进世界杯赛场。

打开网易新闻 查看精彩图片

许多球迷随后指责FIFA利用这种焦虑,通过其加密合作伙伴Modex及数字藏品平台FIFA Collect,向球迷兜售名为“优先购买权”的数字代币。据The Athletic报道和分析,FIFA售出了数万枚代币,每枚售价数百美元。每一枚代币承诺持有者可以在未来某个待定的日期,以某个待定的全价,购买一张或两张世界杯门票。FIFA Collect明确澄清,这些代币本身并不包含球票费用。当球迷们意识到,在已经花费数百美元购买代币后,还需为实体球票支付高昂费用时,一些人向The Athletic表示,他们感觉被FIFA“敲诈”、“欺骗”或“利用”了。据估算,FIFA通过这一模式可能已进账数千万美元。

2025年10月1日,销售流程终于艰难启动,但球迷们随即面临动辄数小时的数字排队等候。一些人因收到错误提示而失去了抢购心仪门票的机会。几乎在销售的每个阶段,技术故障或用户界面不友好的购票门户网站,都让购买过程变得压力重重且难以理解。部分等待时间和繁琐步骤,据称是FIFA为阻止机器人抢票或限制黄牛扰乱系统而设计的。考虑到庞大的需求量,这种压力在某种程度上或许无法完全避免。但报道也指出,许多其他错误和混乱状况,本是可以避免的人为失误。