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者 | 嘉月

来源 | 广告案例精选

出门在外,住个酒店旅馆,要钱都是次要的,要命的是那些藏在暗处的隐形雷区,比如隐私泄露、健康隐患、还有那些你觉得不可能脏但实际上脏到离谱的细节。

这不,央视《财经调查》栏目最近就曝光了,那些看起来“挺干净”的一次性牙刷,原来大有猫腻。

那些摆放在酒店洗手台上的白白净净的一次性牙刷,原料来源有可能是装过尿素和洗涤剂的化工废桶、拖鞋厂扔掉的边角废料、甚至成堆的废弃口罩和防护服碎料。

加工全程不洗不消毒,直接粉碎,掺点颜料染色,摇身一变成了房客要放进嘴里的东西。

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图源:央视财经

这支牙刷哪怕没被保洁阿姨拿去刷过马桶,它本身就已经够脏了。

1

入住酒店

比脏更致命的是“有毒”

事情要从扬州江都区那几个废品收购站说起。

镜头扫进去的瞬间,就知道这事儿不妙。

院子里堆得像座垃圾山一样,什么拆下来的旧家电面板、破电风扇盖子,还有破旧的轮滑鞋。

最要命的是那些装过尿素、洗涤剂的化工废桶。这些桶子哪怕残留一丁点粉末,都有腐蚀性或者刺激性。

结果呢?不管这些废品沾着什么化学残留,全程都不做任何清洗,直接送出去粉碎。

对,不洗。记者问那老人家要不要洗一下再粉碎,老人家说得特坦然:不用洗,都不洗,就这样粉,直接粉。

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图源:央视财经

怎么遮丑呢?简单,加颜料染色,颜色一对,脏不脏就看不出来了。

这还没完。江都区一处民房后院,散落着大量加工好但未拆封的一次性口罩、防护服边角料、熔喷布、无纺布。

这些也全被回收加工成塑料颗粒,行内叫回收料或者回料,直接喂进牙刷生产线。

还有鞋厂剪下来的拖鞋边角料,也被投进搅拌机高温熔融,拉丝切粒,装车送往杭集镇的牙刷厂。

整个链条的核心驱动力就一个字,钱。

牙刷厂老板说再生料大多来自无资质小作坊,三无产品,品质全凭运气,但它足够便宜啊。

在绝对的价格优势面前,商家捂着良心还讲什么品质。

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图源:央视财经

央视记者摸到扬州广陵区杭盛科技园,找到一款极致低价的通货:出厂价6分钱一支,由秸秆和回收塑料混合制作而成。

工作人员说这种是行内走量最大的主流产品,叫大通货,家家都有,主打一个便宜到底,主要供给小型酒店和民宿。

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图源:央视财经

预防医学和环境科学专家潘小川说得很直白:这种回料牙刷的健康风险不光来自原料本身脏,更麻烦的是,塑料每回收一次,杂质就多一层,高温熔融加工过程中还会生成新的有毒有害物质。

牙刷贴着口腔黏膜走,那地方血管密布、通透性强,再加牙膏里的表面活性剂帮忙渗透,废料里的东西直接进入人体的通道几乎是敞开的。

这事儿吓不吓人?

不少网友直呼“简直是丧心病狂”“必须严惩重罚”,但它还只是酒店行业那堆烂账的其中一页而已。

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2

用牙刷清洗马桶

酒店的信誉是自己亲手砸掉的

顺着这支毒牙刷往上摸,摸到的是整个酒店卫生体系的老毛病。

这毛病不是今天才有,是年年曝光、年年复发的牛皮癣。

前不久记者暗访了成都一家连锁酒店,订房后,保洁短短七分钟就搞定了清洁工作。

七分钟啊各位,说句有味道的话,蹲个大号都得五分钟,保洁能把整间屋子收拾得干干净净?

更恶心的是,保洁直接拿着客用的牙刷刷马桶,刷完马桶抓起客用的毛巾擦马桶,再用同一条毛巾去擦漱口杯。

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想想房客在房间拿着漱口杯刷牙的时候,牙刷可能是“有毒的”,漱口杯可能刚刚接触过马桶圈上的各种细菌。

碎了碎了,从此再也无法正视这两样东西了。

这可不是什么犄角旮旯的案例,在未按规定对顾客用品用具进行保洁、布草间物品存放管理不规范等问题上,同时被曝光的还有全季和维也纳。

也不是成都独有的毛病,2018年有博主拍了《杯子的秘密》,里面多的是高档五星级酒店干同样的事儿:服务员用浴巾擦完马桶擦杯具,垃圾桶里的杯盖捡回来擦擦继续给客人用。

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图注:短片《杯子的秘密》

这么说吧,高档酒店房费那么贵,但背后的外包保洁公司很有可能跟廉价酒店是同一家,能有多大差别?

哪怕你带着全套检测工具,床单换没换这事儿也防不住。

南方日报记者暗访过广州、惠州、云浮多家连锁酒店,睡前在枕套、床单上用荧光笔悄悄做标记,第二天换了个同事来住,用紫外线灯一照,发现有些酒店枕套没换,床单没换,甚至把一号床用过的床单直接挪到二号床铺好。

更搞笑的是,每一家酒店的前台都信誓旦旦地告诉你:"我们都是严格执行一客一换,您尽管放心入住!"关上房门你永远看不到真实的一面。

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图源:南方日报

行李箱越塞越满,压缩浴巾、一次性四件套、折叠水壶都快成标配了,住个酒店整得跟搬家似的

钱没少花,心倒是越住越碎了。

我理解酒店想要控制成本,可保洁外包层层转包,最后真正干活的人拿着最低的工资,干着最赶时间的活儿。

对她们来说,快速完事就能多打扫几间房,拿到更多的计件工资。

那卫生质量谁来买单?好难猜啊。

当然,这不全怪保洁阿姨,酒店管理层不投入足够的人力物力,不建立有效的监督机制,下面糊弄,上面睁一只眼闭一只眼,这才是根源所在。

3

酒店行业的隐形雷区

远不止脏乱差

牙刷的事好歹还能靠自带解决,有个东西是自带什么都挡不住的——针孔摄像头。

这几年酒店偷拍几乎成了都市传说级别的存在,而且它不是传说,是真的有人在干。

从空调管线口到烟雾报警器、从插座面板到穿衣镜背面、从电视机顶盒缝隙到淋浴喷头支架,隐蔽摄像头的藏匿点位已经进化到近乎行为艺术的程度。

你以为亚朵前阵子给住客发免费隐藏摄像头检测仪是搞营销噱头?

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人家是被逼出来的自救动作。因为消费者真的怕了,怕到连住高端品牌都心里发毛。

有人可能觉得:我又不是明星又不是富二代,谁拍我?

这个想法太善良了。偷拍产业链要的不是你的脸,是你的身体和私密行为本身,这些影像材料在地下渠道是按分钟计费的商品。

住客、情侣、独自出行的女性,全都是目标人群。

你永远不会知道你退房之后,你在这间房里留下的画面去了哪个服务器硬盘里。

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更让人心寒的是,不少案例中酒店方的态度是含糊的。

查了但没查出什么,查了但摄像头不是酒店装的,查了但建议报警你自己处理。

责任永远往外推,受害者的安全感永远往后排。

你交的是房费,买的却是随时可能被围观的风险溢价。

把这几个雷区拼在一起看,你会发现它们指向同一个病灶:酒店行业在规模扩张和利润追逐中,把底线当成了可压缩成本。

一次性用品采购压到六分钱一支,保洁工时压到七分钟一间,安保巡查压到签个字就行。

每一刀下去省的都是真金白银,每一刀上去挨的都是消费者的身心健康和钱包。

最后只能说,出门在外,小心为上。保持乐观,但也别太天真。

愿所有住店的人都能睡个安稳觉,不带惊恐和无助地醒来。

这不是段子,这是全中国所有出差狗和旅游党的共同心声。

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