现在手机越发便利，出行乘坐乘坐火车高铁，也不用线下排队买票，手机就能操作。尤其是对于老年人群体来说，因为他们还有很多人不会智能手机操作，铁路部门不仅给他们保留了传统的线下购票方式，而且还专门为老人提供了更多出行新政策，60岁以上老人乘坐火车高铁，就能享受这些福利：
一，积分翻倍，乘车更划算
新政策为老年常旅客会员更多积分福利。只要60岁以上的会员乘坐火车，每张票可以获得票面价格15倍的积分！相当于普通会员的3倍。
比如花1000块钱坐一次火车，就能拿到15000的积分。这些积分以后可以直接用来买票，相当于省了150块，出行成本更便宜了。
二，老年人买票更方便
铁路部门不仅保留了车站窗口的人工售票和现金服务，公司的网站和手机客户端还推出了“敬老版”，整个版面字大、按钮大、颜色清晰，操作起来简单明了，据说目前，这项升级已经累计服务了1223万人次。
不仅如此，针对60岁以上老人买卧铺票，系统还会自动优先分配下铺，满60周岁的老人使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，可以直接转人工服务，为老人提供的便利度更高了。
三，出行服务更贴心
针对65岁以上、独自出行或行动不便的老人，铁路部门还推出更贴心服务，只要通过客服或车站服务台预约，老人就可以享受专门的候车区、工作人员引导帮扶等服务。
很多火车站还设置了“爱心通道”，专门为老年人提供优先安检和验票。车站里还设有无障碍卫生间、自动升降电梯等设施，给老年乘客提供了更多便利。
四，更多的优惠福利还在路上
铁路部门还为老年人开设了“银发旅游专列”——这些列车不但设施做了适老化改造，还精心设计旅行线路，配备专业适老化服务管理团队，比如安排了像棋牌、唱歌、电影、读书这类老年人喜欢的活动，连服务团队也都是专门培训过的。更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。
总之，铁路部门推出的新服务，让老人出行更省钱、更舒适，更安全。
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