最近发生在顺风车行业的一件事关注度非常高,相信不少司机师傅都看到了。
起因是一名网友发帖称,自己发了一单七点多行程的顺风车订单,让她老公接单。六点多在家里她老公就提前点了确认上车,没想到并被平台判定违反安全规则封禁了账号,违规原因是发生不正当关系。她质疑夫妻之间的正常私人生活被平台给录音了。
发生不正当关系究竟是什么?
虽然发帖的这位女网友喊冤,但是熟悉平台规则的老司机却说,“根据乘客发帖里的封禁通知书,发生不正当关系,一定是平台的安全策略判断司乘行程中发生了涉性行为,触碰了安全红线规则,才会有这么严重的处罚。”
这名老司机继续分析道,如果乘客所述属实,乘客提前点击了确认上车,在平台来看就是这单行程已经开始了,属于订单中,平台的安全AI模型已经启动。从发帖内容来看,当天点击确认上车后,还有平台的安全工作人员联系了接单车主,核实乘车安全的情况,但是其老公“告知当时并未上车”。
这时候其实已经说明了司机违规了,按照平台的安全逻辑,这笔订单一定会被判定为异常订单,“这说明当时平台很大可能是已经识别到发生了一些违规的涉性行为,才会有安全人员联系车主询问情况。”通过帖子也能看出来,两人怕“刷单”暴露,当时网友的老公并没有对工作人员说实话。
安全红线规则切莫碰触
另外,从封禁页面中可以看到本单为滴滴顺风车订单。观察员也注意到,前段时间滴滴顺风车公布了行业内首创的AI安全风险识别模型,引入AI智能研判+安全专家人工复核的人机协同模式。这个模型能力主要对订单内发生的安全风险进行识别,保障用户的出行安全。
根据乘客发帖的自述的内容,大概率这对“夫妻”司乘的违规行为,就是被这一套安全AI系统自动识别到了。
观察员也查阅了滴滴顺风车的平台安全规则,禁止实施任何侵犯他人人身权利或其他不符合正常出行场景的行为,包括但不限于以下行为:
(1)以肢体、工具或其他物品违规触碰他人身体;
(2)拍摄他人隐私部位;
(3)暴露隐私部位或进行手淫;
(4)与他人发生性关系;
(5)实施强奸、猥亵等性侵害行为或其他经司法机关认定的性骚扰行为。
借着这个奇葩的封号理由,也在这里提醒广大顺风车车主和乘客,平台的相关安全规则要严格遵守,在订单中不要有违反红线的相关行为,一旦触碰以上红线,轻则封禁7到21天,重则永久封禁,涉嫌违法犯罪的,平台将移交司法机关处理。
订单中只有司乘关系
从平台的安全考虑,一笔行程7点多出发的订单,6点多乘客就点击已经上车了,在司机点击乘客已上车开始行程的那一刻,平台安全保障体系就已经开始工作。
这对夫妻没有想明白的一个逻辑是,只要司机点击了乘客已上车开始行程,这笔订单的行程就已经开始了,这时候即便是他们是夫妻关系,在平台的眼中也是司乘关系,不存在其他的任何身份,他们的一言一行、一举一动都需要符合平台的规则要求。
当你用平台下单的那一刻,你在平台眼里只有一个身份:乘客
相反当你用平台接单的那一刻,你在平台眼里只有一个身份:司机
那么为什么这么司机和乘客会觉得很冤?因为他们自认为自己是夫妻关系,老婆下个单,然后让老公接单,怎么到了平台那里就变成了“不正当的关系”呢?在他们眼里,平台规则的重要性是低于夫妻之间的信任和亲情关系的,所以行程开始后,他们还是按照平时生活中的那一套,行程提前多久开始都行,开始了以后以后聊什么干什么都可以,平台管不着自己。
那,如果这笔订单下单的乘客和司机是两个陌生人呢?这时候司机提前一个小时点击了乘客已上车,平台的干预是不是就保障了乘客的合法权益?
很多人一看到录音就觉得平台侵犯了自己的隐私,这是误解。你想想如果行程中没有录音,司乘之间发生纠纷,平台如何去判责呢?
所以,通过这个案例我们也不难看出,出行安全其实并非儿戏,当司机点击乘客已上车的那一刻起,围绕出行安全的庞大系统就开始运作工作,这套系统守护的是千千万万个出行的乘客和司机,平台并不会为了一个人或者两个人因为是特殊关系就会特殊关照,出行安全不是儿戏,而是每一个严谨且默默的守护。
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