说实话,过去这一年多,咱们的手机里大概率都躺着几张外卖券。京东、美团、淘宝这三家巨头,在2025年算是彻底撕破脸了,补贴一轮接一轮地砸,用户薅羊毛薅到手软,骑手也跟着受益,单量大、收入稳。
但这事儿,真就这么一直好下去?
恐怕没那么简单。
有一组数据值得大家认真看一下:美团2025年财报显示亏损234亿,京东外卖这个新赛道直接烧掉了466亿,阿里的即时零售板块更是亏损870亿。三家加在一起,一千多个亿就这么没了。
这还叫抢市场?这分明是在拿真金白银往水里扔。
好在监管层面已经有了明确态度——不许再这么玩了,低价恶性竞争到头来谁都活不好。三家也心知肚明,继续补贴只会把消费者的预期越养越高,等哪天券没了,用户反而骂你贵。这条路,走到头了。
但低价这条路堵死了,不代表外卖行业就消停了。恰恰相反,接下来这三个方向的变化,可能会彻底改写整个行业的玩法。
第一个变化:骑手这碗饭,没以前那么好端了。
过去十年,外卖骑手算是门槛最低、自由度最高的职业之一。不用打卡、不用看脸色,打开软件就能接单,想歇就歇。全国干这行的人,巅峰时期已经突破了两千万。
听着挺唬人对吧?但你再看订单量。到2026年2月,三家平台日均订单加起来大约1.1亿单。一个熟练骑手一天跑三四十单很正常,算下来,四百万人其实就够用了。
那剩下那一千六百万人呢?说白了,就是多余的。
前两年有补贴撑着,大家都有钱赚,问题不明显。现在补贴一撤,单价直接腰斩——同样一份餐送到同样的地方,以前四块,现在两块都有人抢。
跑十个小时四十单就能收工的日子,一去不复返了。现在的现实是,你不多跑几个小时,收入就直接砍半。用命换钱,谁干谁知道。
更关键的是,政策风向也变了。骑手不再是"自由职业"了,平台被要求签劳动合同、缴五险一金、保障基本收入。说得直白点,以后骑手就是正式员工,自由度没了,但起码收入有了兜底。这笔账怎么算,每个人心里都有杆秤。
第二个变化:天空和地面,开始跑"新人"了。
无人机送外卖这事,放在两年前还觉得是噱头,现在在一线城市已经是家常便饭。美团在2026年世界无人机大会上直接亮了底牌——他们的城市低空物流网络已经进入常态化运营。一个操控员同时能监控六十台无人机,每天五个人值守就够了,送一单十分钟左右搞定。
京东那边更激进,直接公布了未来五年的采购计划:三百万台机器人、一百万台无人车、十万架无人机。
很多人一听就慌了——这是要让骑手全下岗?
倒也不至于。无人机和机器人干的活,主要是定点、长距离、标准化的配送。但你让它去处理临时改地址、老小区没电梯、商家出餐慢这些事儿,它还真不行。这些活儿,还得靠人。
说到底,人机不是替代关系,是搭档关系。平台把标准化的单子交给机器,复杂的留给人,成本降下来了,公司才有可能真正赚到钱。这才是外卖行业接下来最现实的活法。
第三个变化:真正的战场,不在大城市,在县城和村镇。
一二线城市的外卖市场,早就卷到底了,再怎么折腾也挤不出多少增量。反过来看,那些县城、那些乡镇,才是一片还没被充分开发的蓝海。
你去县城里转转就知道了,星巴克、瑞幸这些以前只在大城市才有的牌子,现在镇上都能看到。县城的商业综合体也在快速升级,配套越来越全,唯独外卖服务还跟不上。
但县城和村镇的打法,跟大城市完全不一样。距离远、客单价低、人口分散,照搬一二线那套根本跑不通。现在几家平台摸索出来的路子是——优化路径规划,让配送人员同时兼顾多个平台的订单,用效率来弥补分散度的问题。
说白了,接下来三家真正要拼的地盘,不是北京上海,而是你老家那个县城。谁能在下沉市场扎下根,谁才有资格谈未来。
外卖这个行业,从来就不是一个靠烧钱就能赢的游戏。2025年那场大战,与其说是抢用户,不如说是三家巨头在用钱试错。现在试出来了——低价不行,那就换条路走。
骑手要转型,机器要上场,战场要下沉。这三件事同时发生的时候,整个外卖行业的底层逻辑,就已经彻底变了。
至于变完之后是好是坏,那就得看每个人站在哪个位置上了。
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