原标题:不扫码床都下不了?她要替婆婆讨个说法

杭州建德的李女士反映,最近她得知婆婆去一家理疗店消费了不少钱,本来店家同意退一部分,但几天后再去,对方给了一套新算法,能退的钱变少了。

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李女士受访

李女士说,婆婆已经退休,在小区里找了一份工作,加上退休金,每个月总共能拿到8000多块钱。

5月30号,她在婆婆家吃饭,听婆婆说起了一件事情。

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李女士表示,婆婆说不扫码充值连床都下不了

李女士:她说去按摩店按摩,不扫码床都下不了,我就很纳闷怎么会有这样的按摩店。我说到底做了什么项目,就问了一下前前后后大概充值了17000多块钱。

李女士的婆婆提供了做项目的记录,主要有“祛湿健脾”“足腿经络”等等,基本一周去一次。

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李女士的婆婆提供的记录表

最早的一次充值做项目是在3月11号,会员档案中显示的充值项目是足部25次,没有写金额。

李女士的婆婆 王阿姨:当初他们在街上拉客人,我心想足疗1200元,做25次,40多块钱一次,我想那试试看嘛。做了以后他说我湿气重,推荐我做肚子,肚子做了以后要(充值)4000多元。肚子做做以后,他又说我肠排(不)好,又要我交400块钱,都是体验的。

李女士的婆婆 王阿姨:体验之后我说不做不做,就三个人围住我,手机不把码扫出来,他都不会让我下床,我没办法我又扫掉了,肠排我交了7000多元。有一天来他又给我做后背,全身按摩,他说还要交8800元。那个7000多元抵过来还要交8800元,要16800元。

记者:最后付钱是他们给你扫还是你自己扫的?

李女士的婆婆 王阿姨:他们码拿来,叫我手机拿出来看,看我银行卡多少钱,微信上多少钱。

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王阿姨讲述事发经过

李女士说,一听说这事,她就带婆婆到门店协商,店家愿意退款。

李女士:他按照这一笔笔充值费用,给我列了竖式,加起来是(退)10300元,那我们也大事化小,小事化了。我们作为年轻人也不想太多干涉老人家的生活,我说既然已经消费过几个月了,我们退这些钱也同意了。昨天(6月5号)来的时候,他说他算错了,没有10300元好退,按照他新一套的算法,只能退8500块钱。

收款方叫“建德润棱轩养生保健服务部”,老人家去的门店在建德市文化路上,门头写着“润森轩”。

记者:说不充值不让她下床?

杭州建德市文化路“润森轩”门店 工作人员:那不会的。

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工作人员否认不充值就不让王阿姨下床

记者:她说还要看她手机余额,说没有钱转了才让她? 杭州建德市文化路“润森轩”门店 工作人员:不是,那最后一次是啥?送你项目嘛,那时候有活动送项目,问你有没有钱,姐说没钱,说不行问我朋友借一借。

杭州建德市文化路“润森轩”门店 负责人:前后差2000多块钱吧。

记者:他们是不太能接受这个事情。

杭州建德市文化路“润森轩”门店 负责人:不能接受让她自己算,上面有签字有消费。

记者:第一次算的时候是少算了哪几次项目?

杭州建德市文化路“润森轩”门店 负责人:少算了我拿红笔画圆圈的那几次项目。

记者又看了看做项目的记录,有七次“祛湿健脾”的项目被标记了出来。

李女士不认可负责人的说法,现场双方没能协商一致。