近日，农行太原市金穗支行成功为一名即将退休的市民解决了困扰已久的工龄证明难题。该市民因缺少二十多年前的工资流水记录，退休手续办理受阻。

面对年代久远、信息不全、纸质档案查询难度极大的情况，金穗支行工作人员迎难而上，经过数周细致核对老旧台账，最终完整还原相关工资流水，为客户顺利办理退休提供了关键凭证。客户对支行的耐心与高效服务深表感激，并主动致电95599客服热线提出表扬。

长期以来，农行太原市金穗支行始终践行“金融为民”理念，积极为群众排忧解难，以细致、暖心的实际行动履行社会责任。未来，支行也将继续坚守“客户至上，始终如一”的服务理念，主动靠前服务，用实际行动践行国有大行的社会责任。