一位功勋卓著的皇家海军退伍军人表示，他在收到通知称自己因一项并非由其造成的养老金错误而欠款超过1.8万英镑（约 16万人民币）后，感到十分震惊。
73岁的托马斯·梅多斯服役35年，曾获得功绩勋章。在今年2月收到一封意外来信后，他发现自己的军人养老金在过去近十年间被超额支付。
信中告知他，一项会计错误导致他在九年期间收到的钱款过多，现在这笔钱必须退还。
根据提供给梅多斯先生的信息，此次超额支付源于他达到国家养老金领取年龄时一项国民保险调整所导致的错误。
该计划本应在此节点减少他的军人养老金。一项与通胀挂钩的涨幅随后又被错误地再次应用，造成了持续数年的超额支付。
根据军队养老金协会通过信息自由请求从国防部获取的信息，该错误于2024年被发现。
梅多斯先生表示，这封信完全出乎意料。
“收到这封信让我非常震惊，”他说，“信上连签名都没有，只有一个编号。但我打电话过去，接电话的一位年轻女士根本帮不上忙。”
有多少退伍军人受到影响？
军队养老金协会表示，梅多斯先生绝非个例。
据报道，该协会首席执行官尼尔·马歇尔少将表示，该组织已知晓数百起涉及军人养老金超额支付的案件。
这家非营利组织作为军人社区的独立养老金监督机构，称一些案件要求追讨数千英镑，而另一些则高达数万英镑。据报道，少数案件金额超过10万英镑（约 91万人民币）。
马歇尔先生表示，这些案件源于一系列问题。
他说：“这些问题源于政策错误以及涉及离婚时养老金分割、提前离职金、最低保障金、保障性收入以及国民保险调整的计算错误。”
“一旦发现超额支付，就会尝试追回历史超额支付的部分，同时下调未来的支付额。”
“这种情况常常发生在退休人员身上，此时他们的人生规划已经制定，生活水平已经固定，而且缺乏赚钱来归还超额支付款项的能力。”
这一错误对托马斯·梅多斯有何影响？
梅多斯先生与女儿杰玛和孙女费伊同住，他表示财务影响仍在处理中。
在行政人员对错误计算进行调整期间，他的月度养老金已从约1150英镑（约 1万人民币）降至约950英镑（约 8611.34人民币）。
关于如何偿还18200英镑（约 16万人民币）的超额支付，目前尚未做出决定。
梅多斯先生还领取已故妻子的养老金，以及自2002年从皇家海军退役后在一家园艺中心工作的收入。
即便如此，他说养老金的减少引发了新的担忧。
“可以想象，我对这个错误感到非常不安。我已经提出投诉，尚未同意任何还款计划，”他说，“养老金的减少让我很担忧。我以前喜欢玩泥鸽靶射击，但那很贵，所以我现在不怎么玩了。燃料费也上涨了。”
追讨过程引发了哪些投诉？
马歇尔少将表示，许多养老金领取者对用于确定超额支付的计算方式提出质疑，但很难获得详细解释。
他认为，善意收到这些款项的退伍军人不应承担行政错误带来的负担。
他说：“我们承认追回多付公共资金的原则。但我们也认为，制定错误的计划管理方试图从善意行事的成员那里追回款项，这是错误的。”
军人养老金计划由多个组织管理。国防商业服务局和英国退伍军人事务局在国防部内运作，负责养老金决策，而支付则由私营公司埃奎尼蒂处理。
马歇尔先生补充道：“在我们看来，退还公共财政的责任应由英国退伍军人事务局和埃奎尼蒂承担。”
另一位皇家海军养老金领取者情况如何？
报道称，退役皇家海军上校尼克·弗莱彻表示，他今年早些时候也因涉嫌超额支付而被联系。
69岁的弗莱彻先生在生日第二天收到一封信，告知他需要偿还近2万英镑（约 18万人民币）。
他已提交投诉，并要求提供该追讨金额背后计算的详细明细。
他居住在英国汉普郡，并担任一家慈善机构的自愿主席。他说他的养老金每月已被减少约600英镑（约 5438.74人民币）。
他担心同意还款计划可能导致进一步扣除类似金额。
“这是一件非常不公平的事，坦率地说，完全是一团糟，”他说，“我知道有人处境非常困难。”
国防部有何回应？
一位国防部发言人表示：“当支付出现错误时，我们有责任追回纳税人的资金，并且将始终以敏感且相称的方式努力做到这一点。”
“这包括……合理的还款计划。通过退伍军人服务，我们为面临挑战的退伍军人及其家庭提供一对一支持。”
埃奎尼蒂表示，其“支持追讨超额支付款项”，并“努力确保所有成员获得正确信息和适当支持”。
受影响的退伍军人可以做什么？
军队养老金协会建议，任何收到超额支付信函的人应首先确认信件真实性，然后以书面形式寻求进一步信息。
该组织还建议联系议员寻求帮助，并在必要时使用军人养老金计划的内部争议解决程序，然后向养老金监察专员提出投诉。
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