齐鲁网·闪电新闻6月9日讯 为进一步精准对接企业群众办事需求,持续优化营商环境、提升政务服务质效,滨州市博兴县行政审批服务局聚焦服务提质、流程提优、效率提速,持续推进政务服务标准化、审批流程规范化、“一件事”集成化建设,以多元务实举措破解办事堵点难点,全力打造高效便捷、规范透明的政务服务环境。
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深耕服务标准化,筑牢便民办事基础。以标准化建设为抓手,全面梳理科室政务服务事项,将每一个政务服务事项的办理材料告知群众企业,同时开通咨询服务电话,当服务对象对书面告知或公示告知的内容不明白时,直接向服务对象口头说明,确保解释清楚,进一步强化一次性告知制度,为群众办事提供更标准、更清晰、更规范的办事指南及一次性告知单,全面提升群众办事的获得感和满意度。
抓实流程规范化,提升审批服务效能。立足企业群众办事核心需求,持续深化审批流程改革,不断优化审批环节、精简办事步骤,全面推行容缺受理服务模式,在严守审批底线的前提下,最大化简化办事流程,实现审批流程优化与规范双向兼顾。持续提升工作人员专业素养,强化法治教育,树牢依法行政思想,开展业务学习培训,不断提升政务服务水平,使广大企业群众获得更好的办事体验。
聚焦“一件事”集成化,深化改革提质增效。滨州市博兴县行政审批服务局秉持“高效办成一件事”理念,对高频关联政务服务事项进行系统性整合、流程再造,进一步提升政务服务质效。在综合审批领域,设立“一件事”专窗,实行“一窗受理、集成服务”,整合各类业务表单,重构审批流程,以水电气暖网联合报装为例,通过后台信息共享、并联审批,将申请材料减少80%以上,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,以流程优化破解审批堵点,跑出服务加速度。
闪电新闻记者 陈帅 通讯员 王晓妍 滨州报道
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