JR东日本自2027年春季起将短途车票更换为“二维码车票”，立川站、大宫站同时开展“绿色窗口AI适配服务”实证试验

6月9日，东日本旅客铁道（JR东日本）发布消息，宣布自2027年春季起，将把短途乘车券从磁条车票逐步更换为二维码车票。

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JR东日本等共计8家铁路运营企业已于2024年公布方针，计划依次将磁条车票更换为二维码车票。理由为：适配磁条车票的自动检票机、售票机构造复杂，且存在铁路行业专属定制部件，未来发展存在隐患；磁条车票回收再利用时，需要剥离、废弃内部磁层；同时有望解决自动检票机车票卡纸等故障，提升设备维护便捷度。

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JR东日本在将短途车票更换为二维码车票时，会把车票尺寸从现行小型车票改为大型车票。使用方式变更为无需插入自动检票机，在插入口前方的读取设备上轻扫即可。

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该公司同时宣布，作为车站服务升级的一环，将开展“绿色窗口AI适配服务（暂定名）”落地前的实证试验。该服务依靠生成式AI辅助、支援车站工作人员整理、确认乘客购票需求，实证试验将于7月在立川站与大宫站的绿色窗口实施。

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该公司表示，今后将持续推进短途车票二维码化、进一步普及交通IC卡移动端使用与无票乘车模式，整合优化现有售票机区域空间，打造能够创造全新价值的空间，重新规划车站整体布局。

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日本迈出这一步不容易，落后中国不知道多少了……