6月7日,工商银行咸阳三原县支行依托网点区位与服务优势,积极开展“助力高考 一路同行”爱心助考活动,用实际行动践行金融为民的社会责任,陪伴莘莘学子温暖赴考。
高考期间,该行立足网点区位优势,以营业网点为核心打造一站式“爱心助考服务站”,提前对网点“工行驿站”进行升级布置,摆放舒适座椅,提供矿泉水、消暑药品、纸巾、应急文具等爱心物资,备齐防暑、应急、便民物品,以便解决陪考家长等候、考生应急物资等实际问题。同时,网点卫生间、休息区、充电设备全部对外开放,为赶考学子、陪考家长及相关工作人员提供温馨便捷的休憩补给场所。厅堂工作人员主动为等候的家长递上饮用水、消暑物资,耐心安抚家长的紧张情绪,营造温暖舒缓的陪考氛围。
与此同时,该行优化网点厅堂服务模式,开通“高考便民绿色通道”,优先为考生、家长及高考工作人员办理金融业务,精简业务流程、压缩办理时长,最大限度减少办事等候时间。全体厅堂工作人员以高效、热忱的服务态度,为广大群众提供便捷金融服务,全力保障高考期间金融服务高效、有序、暖心。
此外,还利用LED、电子屏滚动播放助考祝福与温馨提示,工作人员在服务间隙开展金融知识微宣讲,向等候家长普及理性借贷、防范诈骗等实用知识,将公益服务与金融消费者教育自然结合,获得现场群众好评。
本次爱心助考活动,以看得见、摸得着的暖心举措助力高考,展现了基层金融网点的服务温度与大行担当。下一步,工商银行咸阳三原县支行将始终坚守“金融为民”初心,把优质金融服务和温情社会责任融入群众日常生活,以金融力量护航青春逐梦,为开创三原高质量发展现代化建设新局面贡献工行力量。(景新胜 李福平)
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