这几天30多度的高温
有乘客上车傻了，怎么车里这么热
原来司机根本就没有开空调
最近
广州一名乘客称自己在聚合平台上叫了一辆网约车
全程4公里、车费11元左右
路上和司机说了三四次要开空调
司机当做没听到
最后乘客不得以吼了一句
司机才平淡的回应
“这么廉价的单子，才几块钱你要我怎么做？”
乘客也很无语
“订单是平台派的，难道平台不让你开空调？”
司机则表示
“平台也没有规定要我开空调啊”
对此
平台表示将核实情况，对司机进行处罚
这样的情景几乎每年夏天都在上演
只有网约车司机理解其中的真实和辛酸
在司机眼里特惠订单开空调等于亏本
价格低、抽成高
如果开了空调，耗油增加20%
司机就得喝西北风了
既然打车价格有三六九等，服务自然也有不同
那么，究竟特惠快车不开空调合理吗？虽然大多平台都没有特价车开空调没有做硬性的规定。但是一旦司机因为不开空调被投诉，轻则扣分，重则封号。
从5月开始，滴滴就推出开空调加服务分的活动，司机只要配合乘客开空调获得好评就能获得2.5分的加分。司机如果拒绝乘客开空调的要求，属于服务不到位，是会被扣服务分的。
按我国出租汽车运营服务标准《GB/T 22485-2013出租汽车运营服务规范》，出租车得按乘客要求开空调，不管季节温度高低。网约车法律上属于出租车，特惠车当然也包含在内。2016年施行的网约车服务规范明确，网约车全部要遵守出租车服务标准，乘客想开空调，司机就应当配合提供。
不开空调会被乘客投诉，会被平台判责，司机比谁都清楚，但还是坚持不开空调。真的不是司机头太铁，也不是想要刻意刁难乘客，而是司机对平台不合理规则的无声对抗。
有司机说，现在的特惠单已经接近成本价了，许多单子接人两三公里，送人也是一个起步价，要是位置偏一点，还要空驶回来，乘客花了10块钱，司机到手有两三块就不错了。平台手握定价与处罚权，却不承担任何运营成本，单方面要求司机无条件提供标准服务，显然极不公平。公交车开空调都得多花1块钱，网约车开空调难道不应该多花点钱吗？
不过网约车是服务行业，既然选择了这一行就应该做好服务。司机如果对于运营价格有意见，应当以合理合法的方式，向相关部门、运营公司反映，而不是一股脑的把气撒在乘客身上，你们觉得呢？
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