近日，在市志愿者协会二楼大会议室，该协会小八路直属队骨干济济一堂，参加志愿服务能力提升培训班。

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小八路直属队自2023年建队以来，以“自愿、奉献、友爱、互助”为基本原则，以扶弱助残为主，助学和救急为辅，整合社会资源，以大爱和无私奉献的精神，影响和带动了社会上众多爱心人士，发展壮大了志愿者队伍，目前有成员2700人。在市志愿者协会正确领导下，成功地开展了扶弱助残、捐资助学、文明创城、环境保护、公益宣传等多项爱心志愿服务活动。

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本次培训班邀请朝阳开放大学副教授、学习能力培训师邓丽娟老师授课。邓丽娟老师深入浅出地解读了志愿服务的内涵和意义，培训紧扣志愿服务日常工作实际，聚焦志愿者文明礼仪、言行举止规范、仪容仪表仪态、待人接物细节、群众沟通技巧、应急服务素养、责任担当意识等重点内容开展系统讲解与交流学习。

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该直属队总队长王文军说：组织本次培训，就是大家一起充电蓄力、共同成长，一起打磨服务技能、规范服务流程、牢记服务初心，让我们的每一份爱，都能传递得更精准、更贴心、更有力量。以后会定期举办志愿服务能力提升培训班。

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培训结束后，小八路直属队向学员颁发了结业证书。

来源：朝阳日报