6月10日,华为高管余承东在社交媒体正式官宣了智界品牌的一款全新车型智界RX。据他介绍,这是鸿蒙智行旗下首款跳出数字序列命名的新车,名字里的“X”寓意着不被定义、无限可能。按照常理,一次正式的新车官宣,本该是品牌方发布消息,媒体跟进报道,潜在消费者热烈讨论的常规流程。
但这一次,事情有点“跑偏”了。一个非常奇怪的现象出现了,相关文章的评论区出现不少吐槽和冷嘲热讽的声音,似乎盖过了正常的期待与喝彩。有人感到困惑,有人表示厌倦,甚至有人直接开起了玩笑。一场本该是产品亮相的高光时刻,为何会演变成一场网友的“吐槽大会”?对此,我认为有三点可讲。
一、余承东官宣新车的频率实在太高了
翻看近半年的新闻,余承东和“鸿蒙智行”几乎是汽车圈的“月更”甚至“周更”博主。从尚界Z7/尚界Z7T的持续预热到上市,到问界M6的发布,再到新款问界M9的发布、智界V9的发布,再到新款尊界S800的预热和这次智界RX的官宣等。除此之外,还有896激光雷达版本的鸿蒙智行车型,以及新款问界M9的多次预热,这已经让消费者有些摸不着头脑,甚至误认为新款问界M9已经开了好几次发布会了。
当新车官宣变得像手机系统更新一样频繁时,“重磅”这个词的分量就在一次次的重复中被稀释了。对于普通网友而言,看到余承东又一次站在新车前说出那些熟悉的词汇,第一反应是“这次有什么新东西?”变成了“哦,他又来了”。这种因高频曝光带来的心理钝化,是吐槽声浪的第一个源头。
二、这次智界RX的官宣,和智界V9的发布实在太近了
智界V9这款全景智慧旗舰MPV,在5月15日正式上市,并在6月初刚刚启动全国首批交付。也就是说,在V9的热度尚未完全褪去,首批车主可能刚刚提车或正在提车的路上时,智界品牌又火速官宣了全新的RX车型。
这种“下饺子”般的推新速度,一方面显示了鸿蒙智行品牌强大的产品规划和研发实力,但另一方面,也很容易让外界产生一种“产品频繁发布”的疲劳感。说白了,这种疲劳感源于信息过载带来的麻木。
三、部分网友对余承东营销方式的厌倦情绪,已经达到了一个临界点
余承东的营销风格,一直以来都极具个人特色,那就是充满自信,擅长使用“遥遥领先”、“远远超越”、“最好”等极具冲击力的词汇。在华为手机业务征战高端市场的时期,这种风格为他赢得了不少拥趸,被视为实力和魄力的象征。然而,当这套话术被原封不动地、高频率地应用于汽车这个完全不同逻辑的行业时,其副作用也开始显现。
汽车是大宗消费品,决策周期长,用户更看重可靠、稳定和长期价值。过于频繁和夸张的营销表述,容易拉高用户的预期,一旦实际体验与心理预期产生落差,反弹就会非常剧烈。此前就有鸿蒙智行部分门店就曾因通过低速拍摄再加速播放来制造底盘稳定的效果营销视频涉嫌“造假”而陷入舆论风波,这在一定程度上透支了品牌的信用。
所以当“余承东官宣”这个动作本身,从一个产品信号,逐渐掺杂了“又来画饼”、“老套路了”、“是不是又在玩文字游戏”的潜在认知时,吐槽和抵触就成了一种条件反射。正因为如此,就有网友坦言:现在已经厌恶余承东的营销方式,看到余承东就会产生厌倦心理。
四、写在最后
这个“奇怪现象”的背后,其实是一个经典的品牌沟通难题:当企业的战略扩张速度与公众的情感接纳节奏出现不匹配时,营销的声量不仅不能有效转化为好感,反而可能引发舆论的反噬。对于智界RX这款被官方赋予“突破”、“革命”意义的新车来说,它本可以拥有一个更聚焦的开场。但无奈,它出现在了公众注意力已被频繁“轰炸”得有些疲惫的节点上。
网友的吐槽,或许听起来刺耳,但未必全是恶意。它更像一种市场的真实反馈,一种提醒:在智能电动汽车这个赛道上,技术的内卷固然重要,但如何与消费者进行真诚、有效、节奏适当的沟通,同样是关乎品牌长远发展的关键课题。
余承东和鸿蒙智行需要面对的,可能不仅仅是打造出更好的产品,还有如何重新赢回那部分已经产生“信任疲劳”的观众们的耐心和信心。这场由智界RX官宣引发的舆论涟漪,或许正是一个需要停下来审视自身沟通策略的契机。
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