今年以来,安图县聚焦群众办事需求,创新推出不动产登记协同过户改革,让“繁琐跑”变成“极简办”,让服务更便捷、更暖心、更高效。
走进安图县政务服务中心不动产登记窗口,如今业务办理实现一窗办结,告别了多窗口往返、重复提交材料的旧模式,办事流程更精简,群众办事省心又高效。
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这种变化,源自安图县推行的“双免一共享”极简审批模式。自然资源、税务、房产等部门资源被统筹整合,搭建起一窗受理、内部流转的集成办理体系,彻底打破了部门间的业务壁垒,群众只需提交一套材料,不用再多头跑、重复报,真正实现了“一套材料、一窗受理、一次办结”。
办理过程中,填报负担也被大幅减轻。过去,不动产与水、电、热过户要分别填表,如今只需填写一次核心信息,工作人员通过专项工作群同步推送,相关部门线上认领、系统办结更名手续,大幅减少群众填报工作量。
为了适应不同群众的需求,安图县推出了“点菜式”自由组合服务。办理不动产协同过户时,群众可以自主勾选需要的水、电、热等配套过户项目,有效避免无效办理、重复办理问题。对于已过户、尚未同步办理配套更名的群众,可在30日内灵活补办,仅需补签联动确认单,就能享受“免申即办”的便捷。
聚焦老年人、残疾人等特殊群体,开通全程帮办代办、上门专属服务通道。政务服务专员全程为特殊群众提供填表指导、材料提交、业务代办等一站式服务,针对行动不便、无法到场的群众,主动提供上门签字、上门核验服务,用精细化、人性化服务彰显政务温度。
据了解,不动产过户相关业务群众跑动次数由改革前6次缩减至1次,跑动频次减少83%;办事申请材料从18份精简至4份,材料提交量减少78%,真正实现“少跑腿、减材料、快办事”的极简政务服务目标。
来源:安图县委宣传部 安图县政务服务和数字化建设管理局 马维蔓
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