案情分享：

2025年9月，智力障碍人员王某意外身亡，其父母怀疑儿子遭人殴打致死，遂多次信访要求彻查。尽管公安机关通过全面侦查及法医鉴定，已基本排除他杀可能，但王某父母始终无法释怀。相关职能部门和居委会于2025年12月、2026年3月两次组织开展专项调解，均未能妥善解决矛盾。

2026年5月，海湾镇第三次启动“三所联动”机制，通过派出所、司法所、律所各方协同发力。一是硬核举证释疑惑。区刑侦支队、星火派出所民警现场展示完整调查卷宗、法医鉴定结论，逐一回应家属疑问，用客观证据还原事实真相，有效破除认知误区。二是专业普法明事理。上海段和段（虹桥）律师事务所律师紧扣法律条款和鉴定报告进行精准解读，清晰阐释不予立案的法律依据，引导家属真正懂法、信法、服法。三是温情关怀暖人心。海湾镇司法所人民调解员聚焦老人失独之痛与实际生活困难，通过耐心倾听与换位思考，以情理法交融的方式层层递进疏导负面情绪，用真心抚平伤痛。

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最终，通过“三所联动”机制跨部门深度协作，以法释理、以情暖心，成功化解了这起僵持近半年的失独老人信访积案，两位老人彻底解开心中郁结，热泪盈眶表示不再上访。

调解心声：

本案的成功化解，充分彰显了海湾镇“三所联动”机制的实践成效，不仅筑牢了法治底线、捍卫了执法权威，更厚植了为民情怀、纾解了群众急难，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽，以高效的基层治理守护群众的幸福感、安全感，有力维护辖区和谐稳定。

供稿：人民参与和促进法治科、海湾镇司法所

审核：顾若尘、办公室