加装电梯，四年无果，
怎么办？
严重遮挡，一票否决，
怎么破？
僵局难解，邻里失和，
坚冰能否融化？
专题节目《有事好商量
——香山夜访·灯暖万家》
今晚播出了第二期
《如意楼，何时如意？》，
面对困局，
香山夜访给出了新解法。
本期节目聚焦什么现场？
夜访干部
如何解决基层治理难题？
快来一探究竟。
如意楼
是一栋位于珠海市香洲区的
老旧居民楼，
其楼体结构特殊，看似6层，
实则相当于8层楼高，
楼内60岁以上老年家庭
超过10户。
加装电梯，
高层居民期盼了四年。
然而，
全楼26户，25户签字同意，
却因1户反对，项目陷入僵局。
这户一楼业主也有自己的苦衷，
根据相关规定，
加装电梯对其构成“严重遮挡”，
业主依法享有“一票否决”权。
楼上等不起，楼下让不了。
邻里僵持四年，
社区干部苦劝无果。
接到群众反映的问题，
珠海迅速启动“香山夜访”机制
——多部门负责人直奔现场，
不推诿，只谈怎么解决。
夜访干部多次走访，
提出不同解决方案，
一句“您的权利还是您的权利，
也没有任何人要逼迫你”，
让紧张的气氛慢慢缓和。
虽然最终
未能当场达成一致，
但干部们提出了
“分步走”的新思路。
夜色深沉，万家灯火。
干部们直面矛盾，不辞奔忙，
用脚步丈量民情，
用诚意化解心结。
星星灯火相伴，
他们再度叩开业主家门，
倾听群众心声，
一家又一家，一次又一次，
新一轮的沟通仍在继续……
其实，如意楼1单元
一个持续四年的电梯加装困局
所触及的是基层治理的
一个普遍矛盾：
当多数人的便利
与少数人的合法权益
发生冲突时，
我们该如何平衡？
夜访热评
让基层治理既有法度、更有温度
根据珠海市相关规定，电梯距离住宅窗户不足6米即构成“严重遮挡”，须征得被遮挡业主同意。这一标准设立的初衷，是保护低层业主的采光、通风等合法权益。
但当这一硬性规定适用于所有老旧小区时，那些先天空间不足、建筑结构特殊的楼栋，便被逼入了无解的“死胡同”。政策是否可以在执行层面留出一定的“例外”空间？是否可以根据楼栋实际情况进行更灵活的认定？这不仅是如意楼的疑问，也是许多类似小区共同的期待。政策的刚性是法治的基石，但“家家都有本难念的经”，适度的弹性恰恰体现了治理的温度。
如意楼的四年困局也提醒我们，基层调解不能只停留在“说服对方”，更要转向“理解对方”。很多时候，居民反对的不是电梯本身，而是“没人理解我”的被忽视感。在基层治理中，与其追问“怎么才能说服他”，不如先问“他到底在害怕什么”“是不是受到了什么委屈”。把理解走在说服之前，把倾听放在劝解之前，心门打开了，办法才会跟着来。这不仅是如意楼的启示，也是所有基层矛盾化解中常被忽视的“法宝”。
如意楼最终选择了“分步走”的新方案，这是一种务实的变通，也是一种智慧的妥协。期待如意楼早日“如意”。更期待，更多“香山夜访”式的探索，能让基层治理既有法度、更有温度。
如意楼盼如意！
我们将持续追踪
如意楼最新情况。
有话好好说，有事好商量。
香山夜访，灯暖人心。
我们下期节目见。
文/珠海发布 金璐 陈奕樊
编辑/吴茵琳
责任编辑/田海
三审/常立波
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