周三一大早，不少习惯用Gemini处理工作的用户发现，那个熟悉的对话框突然不灵了。Downdetector的故障报告曲线从美国东部时间清晨6点开始往上蹿，到了午后还在继续攀升。Google直到晚上8点40分，才在官方状态页面贴出第一条确认消息。

根据Google自己的说法,这次中断实际从早上6点26分就开始了,波及范围相当广。网页端、macOS客户端、iOS应用、安卓版本,外加Chrome浏览器内嵌的Gemini,几乎覆盖了所有你能用到它的地方。用户端看到的症状很统一:要么蹦出1099或1076错误代码,要么直接甩一句“出了点问题”的提示。

打开网易新闻 查看精彩图片

Google内部对这件事的定性有点咬文嚼字。状态页面用的是“服务中断”(Service disruption),没写成“服务停摆”(Service outage)。但对普通用户来说,这两种措辞的区别没什么实际意义——Gemini就是打不开、用不了。工程师团队已经找到了一条可能有效的缓解方案,正在推进执行,不过什么时候能完全修好,Google一个准话都没给。下一次进度更新预告在周三下午3点30分,目前也没提供给受影响用户的临时绕行办法。

这次故障让人捏把汗的地方在于,它是全平台同时崩。通常这类AI助手就算某个客户端抽风,换个设备或者换个浏览器还能顶一阵。这次不一样,从手机到电脑到浏览器插件,入口全堵死了。对那些把Gemini嵌进工作流的用户来说,半天时间卡在那里,影响就不是“稍后再试”能敷衍过去的。