来源：市场资讯

（来源：瞭望丘北）

关于公开征集丘北县

房地产交易和中介市场秩序突出问题线索的公告

广大市民朋友：

为维护房地产市场平稳健康发展态势，切实保障人民群众合法权益，根据《文山壮族苗族自治州住房和城乡建设局关于贯彻落实云南省房地产交易和中介市场秩序整治工作方案的通知》文件精神及相关法律法规规定，现面向社会公开征集丘北县房地产交易和中介市场秩序突出问题线索。具体事项公告如下：

一、征集线索范围

（一）房地产交易环节违规问题。主要征集商品房、存量房交易全过程各类违规违纪、侵害群众权益、扰乱市场秩序的相关问题线索：一是商品房销售违规行为，包含未取得预售许可擅自销售、捆绑销售、售后包租、价外加价等违规销售行为；二是虚假营销宣传行为，开发企业虚构超高得房率、零公摊等噱头虚假宣传，诱导购房人拆改房屋结构，未按规定公示房屋建筑面积、套内面积、公摊面积等核心信息；三是预售资金监管违规问题，包含房地产预售资金违规挪用、抽逃、私存，资金监管不到位，未按工程进度规范释放资金，资金留存额度无法覆盖项目交付成本等问题；四是交易服务不规范问题，商品房、存量房交易网签、备案、不动产登记、税费缴纳等环节流程繁琐、未落实全程网办，数据不共享，交易流程不透明；五是存量房交易资金安全隐患问题，存量房交易资金未实现专户监管、专款专用，存在资金挪用风险等问题。

（二）房地产中介市场违法违规服务问题。主要征集房地产经纪机构及从业人员执业不规范、违法违规经营、侵害群众利益的相关问题线索：一是“黑中介”及无证执业乱象，包含无资质开展经纪业务、从业人员未实名登记、未挂牌亮码服务、假经纪人违规从业等问题；二是虚假经营炒作行为，包含编造散布房地产市场谣言、恶意炒作房价、发布虚假房源、虚假带看、雇人看房诱导交易等问题；三是违规交易操作行为，包含挪用客户交易资金、协助交易双方签订“阴阳合同”规避税费、泄露客户个人信息、频繁拨打骚扰电话扰民等问题；四是行业服务乱象，中介机构及从业人员执业不规范、服务质量差，行业自律缺失，未落实常态化合规经营要求等问题；五是群众投诉举报处置不力问题，相关渠道投诉举报响应不及时、处置拖沓、反馈不到位，违规行为查处不彻底、未落实曝光惩戒等问题。

（三）房地产中介收费乱象问题。主要征集房地产经纪服务、平台运营、金融配套服务中的各类不合理收费、违规收费、不正当竞争问题线索：一是明码标价落实不到位，中介机构未在经营场所、线上平台公示服务项目、内容及收费标准，存在混合标价、捆绑收费，未提前出具收费清单并经当事人确认等问题；二是违规高价收费，具有市场支配地位的中介机构收取远超市场平均水平的服务费，违规抬高群众交易成本；三是平台操纵收费乱象，房地产互联网平台强制入驻机构统一收费、干预机构自主定价，利用算法实施不正当竞争、操纵服务收费及房价等问题；四是违规收取金融返点，中介机构推介按揭贷款业务时，违规向金融机构收取渠道费、系统接入费等不正当返点，滋生利益输送问题；五是交易服务费监管缺失，经纪服务费未纳入交易资金监管，存在中介挪用资金、卷款跑路、服务与收费不匹配等问题。

（四）住房租赁市场乱象及安全问题。主要征集住房租赁企业违规经营、租赁市场无序、群租房安全隐患等相关问题线索：一是租赁企业违规经营，住房租赁企业存在“高进低出”“长收短付”经营模式，违规开展租金消费贷款业务，无正当理由提前退租、违约侵害租赁双方权益等问题；二是租赁备案管理不规范，住房租赁合同未按规定备案，租赁信息管理混乱，部门信息共享不畅通等问题；三是群租房安全隐患，辖区群租房存在违规改造、超负荷居住、消防设施缺失、安全管理不到位等各类安全隐患，整治整改不彻底、问题反复出现等问题。

二、征集方式及要求

广大业主、居民及社会各界人士可通过以电话、电子邮箱提供线索，线索提交时请注明“房地产交易和中介市场秩序问题线索”丘北县住房和城乡建设局：电话0876－3017566，邮箱2219965037＠qq．com。线索应详实具体，需载明被举报房地产及中介企业名称、涉事小区名称、问题发生的具体时间、地点、详细事实经过，并提供可核验的佐证材料（如照片、视频、买卖合同、缴费凭证、公示截图、沟通记录等）。征集时间自本公告发布之日起至2026年7月31日18:00止（以电子邮箱收件时间、电话记录时间为准）。接听电话时间为工作日每天8:00一11:30，14:30一17:30。

三、线索核实与处理

（一）举报人责任。举报人应严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等法律法规，秉持客观公正原则反映问题，对所提供线索及佐证材料的真实性、合法性负责。严禁捏造、歪曲事实，严禁诬告、陷害他人，对恶意举报、虚假举报的，将依法追究其相应法律责任。

（二）信息保密义务。县住建局将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等规定，对举报人的姓名、联系方式、住址等个人信息及举报内容予以严格保密，严禁泄露举报人信息及举报细节，依法保护举报人的合法权益。

（三）线索核查处置。县住建局将对征集到的线索进行分类梳理、核查、限期处置，对线索详实、证据充分的，自受理之日起按法定时限开展核查；对查证属实的房地产及中介企业违法违规行为，将依据相关法律法规依法作出行政处罚、信用惩戒等处理；对涉嫌犯罪的，依法移交公安机关处理。

（四）结果反馈与公开。对实名举报的线索，住建局将在核查处理完毕后及时向举报人反馈处置结果；对社会关注度高、涉及群众切身利益的典型问题处理结果，将通过住建部门官方渠道向社会公开，接受群众监督。

感谢您对丘北县房地产交易和中介市场秩序工作的关心、支持与监督！让我们携手共治，共同营造“诚信经营、公平交易、依法维权、规范有序”的良好市场环境。

特此公告。

丘北县住房和城乡建设局