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6月10日，省委常委、市委书记胡忠雄调研市12345热线诉求办理工作并现场办公。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，牢固树立和践行为民造福的政绩观，全力以赴为群众做好事办实事解难事。

市委副书记、市长王宏讲话。市领导刘本立、贺承军参加。

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在市12345热线事务中心，胡忠雄实地察看多媒体专席、市交流台团队、综合专席等运行情况，与工作人员深入交流、了解接听群众来电情况，详细了解中心全流程运转情况。他指出，树立和践行正确政绩观，必须更好听民声、畅民意、解民忧、纾民困。12345热线是倾听群众诉求、解决实际问题的重要渠道，要优化接办流程，提升服务水平，以扎扎实实的工作成效赢得群众信任。

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现场办公会上，胡忠雄强调，要强化为民造福，把热线作为服务群众“连心桥”、干部作风“晴雨表”、基层治理能力“温度计”，坚持不懈把群众的事办好办实。要强化统筹调度，全面整合政务服务平台，让群众反映诉求更加便捷顺畅。要强化机制建设，提升接办、转办、交办、督办规范化标准化水平。要强化热线研判，明确诉求分级分类处理方式，为科学决策、精准施策、政策评估等提供支持。要强化效能提升，及时受理、处置和反馈群众诉求，切实提高问题办结率和群众满意度。要强化督办问效，及时对诉求办理情况开展跟踪问效，持续提升12345热线工作质效。

王宏要求，要牢固树立和践行正确政绩观，坚持为民办实事，把办好热线工作作为检验党性、锤炼作风的实践考场，紧盯重要事项、高频事项、超期事项、应急事项等，提升办理质效，确保件件落实、事事暖心。

部分区，市有关部门和企业负责人参加。

来源 | 贵阳网

编辑 | 覃会

统筹 | 干江沄

编审 | 赵禾稼