创伤骨科,总是与意外、疼痛相伴。突如其来的骨折损伤、被迫打乱的生活节奏,让每一位入院患者都难免心生焦虑、惶恐不安。对于医者而言,治病是本职,疗心是温情。良好的医患沟通,正是化解隔阂、建立信任、治愈人心最好的桥梁。
在河北工程大学附属医院创伤骨科,青年医生冯虎始终坚信,医疗不止是冰冷的技术与操作,更是温暖的沟通与陪伴。从医以来,他始终把耐心沟通、细致服务融入每一次诊疗,用真诚与坚守,赢得了一位又一位患者的认可与信赖。
不久前,科室收治了一位格外特殊的年轻患者。一名22岁女孩因意外不幸骨折,独自入院、无家属陪同。更让人心疼的是,女孩是聋哑患者,无法通过语言沟通。面对陌生的病房环境、突如其来的伤痛和未知的治疗,她全程神情紧绷、眼神惶恐,内心充满不安与无助。
察觉到患者的紧张情绪,他选择先安抚患者情绪,搭建起专属的沟通渠道。他出手机,一字一句认真敲击屏幕:“你好,我是你的主治医生冯虎,你现在哪里不舒服,可以指给我看。”她轻轻点头,用打字的方式,开启了这场特殊的医患交流。寻常患者短短几分钟就能完成的问诊,在这位女孩这里,变得格外漫长。从受伤经过、身体感受,到既往病史、过敏情况;从伤情细致分析、风险解读,到个性化治疗方案的讲解、术前注意事项告知,冯虎医生全程逐字斟酌、逐条沟通、反复确认。整整二十分钟的无声交流,他深知,对于无法言语的患者,每一个文字、每一次确认,都是安全感的来源。他用最真诚的方式,确保患者完全理解治疗方案,清晰知晓每一步诊疗流程,充分尊重患者的知情权与选择权。在女孩住院治疗期间,这份细致与温柔贯穿始终。
每日查房,冯虎医生都会提前整理好需要询问的问题、需要叮嘱的康复要点,提前打好文字内容,逐条展示、耐心说明。对于无法用文字精准描述的康复动作,他一遍遍示范手势、反复演示标准动作,直到确认患者完全看懂、学会,才安心离开。从最初的紧张拘谨、小心翼翼,到后来主动配合治疗、积极进行康复训练。
顺利康复出院那天,女孩在手机上认真敲下一行暖心文字:“谢谢冯医生,你们这里的医生护士都很好。”短短一句话,是无声患者最真挚的认可,也是对医者温度最好的褒奖。
从一次无声的温暖沟通,到日复一日的细致诊疗,冯虎医生用耐心搭建医患心桥,用专业守护骨骼健康,用温度治愈每一份病痛与托付。
河北工程大学附属医院创伤骨科团队也将继续以仁心行医、以匠心履职,用专业技术治愈伤痛,用温暖服务守护每一位患者的康复之路。
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