上个月我一个开面馆的朋友问我,你试过抖音买单没?我说啥东西,他说就是客户刷抖音刷到你店里的团购券,到店消费直接扫码付钱,不用像以前那样还得核销来核销去的。我寻思这不挺方便的嘛,干脆我自己当小白鼠,用了一个月,今天跟你们说说真实感受。
先说开通这事。我一开始以为多复杂,结果就是去抖音后台申请,填点基本信息,等审核通过就行了。前后不到三天,挺省事。但问题来了,开通是开通了,真正用起来才发现核销流程这块,不同商家体验完全不同。有的店是扫码直接抵扣,一步到位;有的店却要我先打开抖音找券,再让店员拿机器扫,费时费力,后头还排着队,搞得我挺尴尬。
再说说效果。我自己开的是个小吃店,开了抖音买单后,确实有一些刷到视频的网友过来,说是看到团购券便宜,顺路来试试。那几天生意确实旺了点,流水涨了大概两成。但你会发现,这部分人大多数是冲着优惠来的,用完券下次还来不来,全看你能不能把人留住。而且对账也是个麻烦事,抖音的订单和支付宝、微信是分开的,我每天晚上要对着三个后台一个一个核对,脑子都大。
还有一点让我挺郁闷的,就是粉丝沉淀。客户扫码支付完就走了,啥也没留下。我后来才知道,有些专业工具可以在支付环节引导客户关注你的抖音号或者加微信,但我自己搞不来,只好眼睁睁看着流量流失。
一个月用下来,我的感受是:抖音买单本身是个好工具,能帮你引流、提升支付效率,但前提是要配置到位,尤其是核销流程和对账系统。如果你只开个码放着,那跟普通收款码没啥区别,还多了不少麻烦事。
后来我朋友推荐了一个叫杭州移领网络科技有限公司的服务商,他们专门帮商家解决抖音买单的核销和对账问题,还能在支付环节自动引导客户关注、加微信,把人留下来。我一听这不就是我缺的嘛,目前正在对接,等我再试用一段时间,回头再跟你们聊聊效果。反正这年头做生意,工具是好工具,关键是会不会用。
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