6月3日，Y917次“天山号”旅游专列载着近150名来自长三角地区的游客从乌鲁木齐站出发，开启为期11天的南北疆深度之旅。该专列作为新疆铁路部门文化品牌矩阵中的一员，在撬动区域经济、促进文化旅游与产业升级中起到重要作用。
新疆之大，美在辽阔，难在遥远。在传统的旅游模式下，景点之间的距离动辄数百公里，让游客把大量时间消耗在路途中，旅游变成赶场式观景，体验更无从谈起。“天山号”旅游专列通过升级服务类型、优化线路设计和合理安排出行节奏，让游客获得更加从容、有深度的旅行体验。旅程采用“火车+汽车”接驳、列车与酒店搭配的住宿方式，在长距离移动过程中，游客可以在宽敞的车厢里休息、娱乐、社交，“夕发朝至”“车随人走”的方式可以让游客以饱满的状态迎接喀纳斯、禾木、赛里木湖、那拉提等十余处南北疆的顶级风景，让旅途变成一场与自然和历史对话的漫步。
近年来，新疆铁路部门倾力打造“天山雪莲”服务品牌，塑造“坐着火车游新疆”的服务理念，其核心在于市场思维的转变，是以满足旅客需求为目标而进行的一系列服务升级，力求做到资源最优配置。“天山号”旅游专列针对不同消费能力和隐私需求的客群提供多种类型的服务。在车厢配置上设置不同档次的铺位，充分兼顾公平性与个性化；针对新疆昼夜温差大、银发游客占比高的特点，在餐饮上遵循少油少盐低脂原则，并配备医护人员、便民药箱和轮椅等设备；针对旅途的单调性，开设酒吧车、棋牌桌、欢唱区等功能性车厢，让旅途本身成为风景。从“有什么”到“要什么”，“天山雪莲”服务品牌既在硬件上做出了提升，又从服务理念上进行了革新，在兼顾经济效益与人文温度中体现品牌的产品力。
为持续扩大“天山雪莲”服务品牌的效应，为新疆带来更多的游客，新疆铁路部门计划今年开行百列旅游专列，精心设计旅游专列路线，均衡开发旅游资源，实现经济价值共享分配。充足的客流在吃、住、行、购、娱各方面提供大量就业岗位；喀纳斯的牧民、那拉提的农家乐、库车的夜市、帕米尔高原的手工艺品作坊，这些小微经济体也因旅游专列的到来获得了稳定的客源。围绕旅游专列所形成的产业链，正将天山南北的分散资源串联成一条流动的黄金纽带，为新疆经济发展注入新活力。
6月3日启程的“天山号”，只是新疆铁路以列车为媒、以服务为核、以文化为魂开行的旅游专列其中之一。它载着游客穿越天山的晨昏与四季，同样也载着新疆的发展梦想驶向更广阔的天地。
（来源：中国网 作者：闫日洲 颉美晨）
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