近日，家住净月高新区世外桃园小区的林女士和邻居们遇上一件烦心事——单元下水井塌陷，管网严重淤堵，若不及时维修，污水随时可能倒灌、外溢。可居民此前已经多次自发维修，但始终无法彻底解决问题，无奈之下大家只得向社区求助。得知情况后，净月高新区净月街道华业社区迅速响应，第一时间前往现场踏查，在查明原因后确定了维修方案并推进施工，不仅保障了居民的正常生活，避免污水外溢影响小区环境，更消除了一定安全隐患，让社区的文明底色愈发鲜亮。
井塌管堵
多次自修治标不治本
“世外桃园小区属于老旧小区，各类基础设施普遍老化。”净月高新区净月街道华业社区党委书记白红梅介绍，由于近期降雨频繁，小区15栋1单元的居民家中排水速度越来越慢，大家排查后发现，问题的根源还在该单元的下水井塌陷堵塞上。
虽然该单元居民曾多次自行疏通、维修，但问题始终没有得到彻底解决。居民们十分担忧，“如果不及时开展专业维修，污水很可能发生倒灌，还会溢出蔓延到小区的路面上。”无奈之下，林女士代表大家向社区求助，希望能彻底解决这个问题。
社区到场
科学施工打通“堵点”
收到居民的反映后，我们第一时间赶到现场踏查。”白红梅说。社区工作人员与居民详细了解下水井塌陷和管网堵塞的时间、表现及对生活的影响，同步对接专业施工队进行实地勘察。借助专业设备反复观测，厘清了问题成因，锁定了维修点位。
查明原因后，工作人员与施工队反复商讨、优化方案，最终敲定一套既科学又可行的整体维修计划。方案落定，社区工作人员积极协调资源，全力推进施工：组织专业人员清掏检查井内的淤积物，全面修复破损塌陷的井体结构，更换所有老化破损的管线——每一项措施都落到实处。
经过3小时施工，堵塞的管道彻底畅通，破损的下水井修缮完毕，小区路面污水隐患彻底消除。
居民点赞
社区服务暖了人心
看着自家畅通的下水，居民们对社区高效务实的便民服务赞不绝口：“下雨天二话不说就赶来，把我们的事儿当成自家事儿来办，这样的社区，咱老百姓打心眼儿里认可！”“不光修好了井，更暖了人心！这才是咱身边看得见、摸得着的文明！”“多亏了社区跑前跑后，这么快就把老大难问题给解决了，住在这儿舒心！”
白红梅表示，下一步，华业社区将持续紧盯老旧小区基础设施隐患，常态化开展巡查摸排，聚焦群众急难愁盼问题，真正把服务做到居民心坎上，不断提升大家的幸福感、安全感与满意度，让文明的温度在每一个角落生根发芽。
来源：长春晚报
初审：李佳月
复审：魏兴瑶
终审：孟 楠
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