齐鲁网·闪电新闻6月11日讯2023年12月交房，小区仅预留电梯井却未安装电梯；交房初期无正式水电，业主依靠临水临电艰难入住；历经两年多维权，电梯今年4月才完成安装，却因开发商拖欠尾款迟迟无法验收开通……近日，山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目接到新泰市石莱镇新城花园小区业主朱女士投诉，反映了该小区交房配套缺失的问题。

业主自述：交房即“裸配”，两年多无电梯出行难

据业主朱女士介绍，新城花园小区共计三栋住宅楼，分别为8层、10层、11层，合同约定的是2023年12月交房，小区大部分业主于2023年12月接到开发商交房通知并办理收房手续，但交房后发现房屋配套设施严重缺失。“交房的时候只有电梯井，电梯没有，同时也没有正式水电，我们只能用临时水电。”朱女士表示，临时用电电压不稳，空调等家电无法正常使用，小区还频繁停电，日常居住十分不便。从2024年开始，业主开始向属地政府反映水电、电梯等配套缺失问题。

经过政府部门协调，小区于2025年接通正式水电，但电梯安装工作一直搁置。开发商此前多次给出安装及投用时间表，先后承诺2024年10月、2025年5月、2025年10月开通电梯，但均未如期开通。直至2026年1月，电梯才正式进场施工，4月20日完成全部安装工作。

电梯装好却依旧无法使用，镇政府向业主反馈，症结在于开发商拖欠电梯安装公司尾款，电梯公司拒绝进场开展验收备案工作，导致电梯完工一个多月始终处于闲置状态。除此之外，业主还发现购房暗藏隐患：业主手中仅有房产转让合同，至今无法办理不动产权证，开发商此前承诺可办理房产证，但迟迟没有落地。(以下为《民生无小事》节目录音）

开发商回应：房屋至今未达交房标准，系业主强行要求提前收房

节目直播中主持人连线了开发商山东鼎旭房地产开发有限公司的高姓负责人，对方给出了和业主截然不同的说法。

该负责人解释，项目2019年开工建设，后续受新冠疫情影响停工三年，叠加项目审查停工一年，前后共计停工四年，项目建设进度严重滞后，交房时间被迫延期。目前该小区至今仍未达到法定交房及居住标准，并未完成竣工验收。

针对交房一事，该负责人称，并非开发商主动交房，而是多数业主强烈要求提前交房，开发商迫于无奈才提前交付房屋。同时，开发商与所有业主签订了《预先装修管理协议书》，明确约定房屋仅可用于装修，严禁业主入住居住。业主后续私自搬入小区居住，开发商无权强制清退。

业主当场表示，以前他们在购房的时候签订的是《房屋购买合同》，收房的时候换成了《房产转让协议》，因为自己的房屋是2024年收房的，所以在协议中第八条明确写着：甲方应在2024年6月27日前将验收合格并符合本协议约定的房产交付给乙方使用。面对白纸黑字的合同条款，该负责人承认合同为制式模板，即便房屋未验收合格，提前交房也沿用了统一合同文本，存在合同表述与房屋实际状态不符的问题。

关于电梯开通时间，开发商现场明确承诺：2026年7月1日前完成电梯全部验收备案并正式开通使用。（以下为《民生无小事》节目录音）

镇政府：已协调双方补齐尾款，两周内完成电梯验收备案

节目连线石莱镇人民政府田镇长了解事件处置进展，田镇长表示，其于2026年1月接手该项目协调工作，此前小区水电配套问题由其他工作人员协调解决。接手工作后，镇政府一直牵头对接开发商、电梯安装企业山东鼎创电梯有限公司，推进电梯安装及验收事宜。

田镇长证实，4月20日本小区电梯已经全部安装完毕，无法开通的核心原因是开发商与电梯公司存在货款纠纷，开发商资金困难，拖欠电梯安装尾款，导致对方拒绝开展后续特种设备验收及备案流程。

经过镇政府多方调解，目前双方已达成初步一致意见，开发商将先行支付部分拖欠尾款，督促电梯公司尽快进场验收。田镇长现场承诺：两周之内完成电梯全部验收备案工作，电梯即可正式投入使用。

针对节目提出的核心疑问：2023年12月小区无电梯、配套不全、未竣工验收，为何能够顺利交房？田镇长坦言，该部分前期工作均发生在其履职之前，具体监管流程、项目验收情况并不清楚，后续将第一时间核查历史资料，并向节目组及业主反馈核查结果。（以下为《民生无小事》节目录音）

住建局：电梯属特种设备不归住建管辖，接收多项违规交房问题待核查

节目组随后连线新泰市住建局，针对项目竣工验收、违规交房、配套监管缺位等问题展开问询。住建局工作人员回应，电梯属于特种设备，其安装、验收与监管归市场监管部门负责，不在住建部门管辖范畴。

节目组同步提出四项核心核查诉求：一是项目是否完成法定竣工验收及备案；二是楼栋无电梯、交房临水临电，是否满足法定交房标准；三是开发商未验收即交房是否违反工程质量管理条例；四是住建部门日常巡查是否发现项目违规问题，后续将如何督促整改追责。住建局当场收下问题清单，留存业主联系方式，表示将转交业务科室核查，后续会同步反馈官方结果。（以下为《民生无小事》节目录音）

媒体观察：房企经营风险不能转嫁购房者，未验收入房本身不合规

节目过程中主持人认为，房企自身面临资金周转难题属于内部经营风险，绝不能以此突破法律底线，更不能把经营压力转嫁到无辜的购房者身上。依据现行有效的国家住宅建设规范，六层及以上高层住宅必须同步配套电梯，电梯验收合格是高层住宅交付的硬性法定前提。

一方面，项目未竣工验收、配套设施不全，本身不具备合法交房条件，无论是否经过业主同意，开发商擅自交房均不符合住建相关管理规定；另一方面，制式购房合同标注房屋验收合格，实际房屋并未完成验收，合同内容与实际情况相悖，侵害了业主的知情权与合法权益。

目前，镇政府承诺两周内完成电梯验收，开发商承诺7月1日前电梯正式投用，后续房屋延期交房赔付、不动产权证办理、违规交房追责等一系列遗留问题仍未解决。山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目将持续跟踪事件整改进度，跟进各部门答复结果。

山东广播电视台经济广播《民生无小事》

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