东铁匠营街道
走进辖区老旧平房院落，一声声亲切问候、一次次细致巡查，勾勒出基层治理最温暖的模样。连日来，横七条路第三社区的工作人员穿梭在街巷院落之间，带着耐心与关怀逐户走访巡查，把细致的安全排查、暖心的贴心服务送到老年居民家中，以柔性治理守护长者安稳晚年。
在宋庄路27号一间平房内，工作人员巡查时发现，屋内电线外皮老化开裂、线路缠绕杂乱，裸露的线路随处可见，安全隐患触目惊心。这户人家住着两位行动不便的残疾老人，老旧线路时刻威胁着两位老人的居家安全。
社区工作人员当即联系房屋产权单位协商维修，却得知室内线路不在管护范围内。面对难题，社区没有止步，第一时间将情况上报街道，并紧急联动方庄供电所，多方携手为老人排忧解难。
随后，社区工作人员陪同电工师傅俯身检查每一段线路，认真标注隐患位置。大家围坐在老人身边，轻声细语讲解线路老化可能引发的危险，慢慢沟通维修事宜。考虑到老人腿脚不便，无法外出采购材料，社区主动承担起物料挑选、采购、运送等全部工作，全程贴心代办，不让老人多跑一步路。街道平安办、方庄供电所负责人也特意登门，蹲下身仔细查看屋内布线情况，结合房屋格局与实际需求，反复斟酌敲定维修方案。
施工人员很快上门作业，拆旧线、铺新线、规整线路，一番有条不紊的忙碌后，杂乱老化的线路变得整齐规范，萦绕在老人家中许久的安全隐患彻底消除。隐患整改完毕，工作人员又拿起灭火器、灭火毯、独立烟感报警器等消防器材，凑近老人耐心演示使用方法，用家常话语反复叮嘱用火用电细节。柔和的话语、细致的讲解，让小小的房间里暖意融融。
一间老屋，一次检修，一份坚守。从主动排查隐患到多方联动解忧，从跑腿代办琐事到上门科普安全，社区用有温度的服务代替生硬管理，用真情实意拉近彼此距离。一条条崭新线路，守护着居家平安；一幕幕暖心瞬间，诠释着基层柔性治理的温情底色。
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