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这几天，钉钉公司两名离职员工连发《置身钉内》、《置身钉外》两文，直接批评公司管理中的内卷高压等不良文化，一时让这家旨在“提高工作效率”的公司站上舆论风口浪尖。文中提到了法国哲学家福柯的“全景式监控”这一概念，因为我有幸可以不用钉钉，所以一开始对此并无切身感受，直到看到另一篇新闻。
南京市中院日前二审判决了一起劳动争议案，某公司“突袭式”开除员工，给出的证据是十几段无声监控视频，其中包括某日该员工离座9分钟，和同事说话4分钟，某日电脑黑屏静置28分钟，提前4分钟离开工位。
那个高悬在所有员工头顶的摄像头，本应是保护大家安全的，但最终成了永不休息搜集你“摸鱼”证据的眼睛，那种无处藏身的不安感，让人一下子理解了什么叫“全景式监控”。
人类推动科技进步的初衷，无疑是为了创造更大的幸福，但技术反而成了控制人的工具，庄子知道了又得长叹一声。但科学毕竟是无辜的，造衅开端的永远是人自己。
钉钉前副总裁马锐拉的《置身钉外》中提到，他在职时经常会接到人事部门电话，说老板刚刚路过你的工位，问你在哪儿。这个故事里没有摄像头，只有人，但其中充满了令人压抑的“全景式监控”氛围，而这也正是钉钉这款软件，最为人诟病的一点。
正如《置身钉内》一文中提到的，已读未回、打卡定位、DING消息等功能，将用户牢牢置于管理者的掌控之中。如果说摄像头还是一种抽离在上的“监控”，那如钉钉等一些办公软件已经深入到劳动全过程的肌理之中，像“背后灵”一样时刻盯着打工人的每一个动作。
一项科技产品的底层逻辑完全站在管理者和付费者一方，那么它越是甲方的利器，就必将越是乙方的枷锁。这不是技术问题，这本质上是开发者的价值观问题，如果价值观出了偏差，那么开发出来的产品会跑偏，开发产品的公司本身也不会免于偏差。
这两篇文章用大量切身感受向人们描述这种偏差，钉钉会盯着对标竞品公司的办公楼何时熄灯，员工一旦休假就会直接导致绩效低分。身为前副总裁，马锐拉也曾由于长期缺乏睡眠，整个人神不守舍。激励机制本来是推动人更好工作，但卷到极致后，人的创造性其实是被压抑的，这种状态下所有人都难以为继，钉钉的风波是这种职场文化的必然结果。
事件发生后，阿里巴巴合伙人委员会发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，措辞严肃批评了钉钉团队的管理方式，直言这“不是阿里文化该有的样子”，并很快换掉了钉钉CEO陈航。文章里提到，“相互尊重、视人为人、有情有义，是我们的文化底色”、“创新依靠的从来不是高压和机械执行”、“只有充分尊重每位同学的个体价值，才能真正创造客户价值”。
这些理念当然都非常好，应该在公司运营实践中完整地贯彻下去，作为有影响力的大厂，如果阿里这次能把“反内卷”进行到底，无疑会为纠正全社会的职场风气起到表率作用。而在整顿钉钉团队的同时，也不要忘了审视钉钉软件的问题，毕竟还有许多打工人被“钉”在里面，无处可逃。
评论员：于永杰
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