近日，一则关于贵州锦屏县医疗纠纷的事件引发关注。19 岁的大一女生敏敏（化名）因腹泻、呕吐前往锦屏县人民医院就医，不料约 6 小时后竟经抢救无效离世，其母亲龙凤平深陷悲痛之中，渴望医院能尽快处理赔偿事宜，还女儿一个公道。
今年 1 月 22 日凌晨，敏敏因身体不适被母亲送入锦屏县人民医院急诊科。病历显示，敏敏入院前已有感冒、腹泻和呕吐症状，医生诊断为急性肠胃炎、痛经，并安排了输液治疗。然而，输液过程中，敏敏多次诉说心慌想吐，其母亲两次向医生求助，得到的却是医生未做检查就开具止吐针剂，以及 “药效哪有那么快啊” 这样的回应。随后，敏敏在输液结束后突然意识丧失，跌倒于床边，最终抢救无效死亡。
经司法鉴定，敏敏符合因患病毒性心肌炎导致死亡。而家属和医院共同委托的鉴定机构也出具意见，表明锦屏县人民医院对敏敏的医疗行为存在过错，与敏敏的死亡之间存在一定因果关系，过错系同等原因，医疗过错参与程度为 45% 至 55%，建议按 50% 定责。
本以为鉴定结果出炉后，事情能得到妥善解决。毕竟，医院负责人在鉴定时曾承诺 “绝不推卸责任，结果出来了，该怎么赔就怎么赔”。但现实却让家属大失所望，拿到鉴定报告后，医院先是表示不认可结果，之后又让家属联系卫健部门，事情迟迟未有进展。
对于家属质疑医院在 “拖”，医院方面予以否认。医院医务科负责人表示，6 月 10 日已告知家属代理律师，可 “按鉴定结果来沟通处理此事”，同时建议找卫健部门组织第三方调解。医院主要负责人解释，因涉及医疗保险，必须由第三方组织调解，医保机构也要参与其中，所以建议家属先走卫健调解，调解不成也可走诉讼途径。他还称，若能在 50% 过错参与度上下 “小范围沟通”，医院基本认可鉴定结果，会积极处理此事，减少对逝者父母的伤害。
锦屏县卫健局相关负责人则表示，鉴定结果出来后，医院曾建议家属走诉讼途径，6 月 10 日又表示若家属不想走法律程序，可到卫健局申请调解。卫健局会找医调委组织双方调解，不会推诿，若调解不成，双方可通过法律途径解决，且在其看来，诉讼程序更为公正。目前，家属尚未向卫健部门正式提出调解申请。
这起事件不仅是一个家庭的悲剧，也反映出医疗纠纷处理过程中存在的问题。对于敏敏的家人来说，失去亲人的痛苦难以言喻，他们只希望能尽快讨回公道，让心灵得到慰藉，让生活回归正轨。而医院与家属之间的沟通不畅、处理流程的复杂性，都让这起纠纷的解决变得曲折。
希望相关各方能重视此事，尽快推动纠纷的妥善解决，给逝者及其家属一个满意的答复，也让公众看到医疗纠纷处理的公正与效率，避免类似的悲剧再次发生。
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