你敢信，一百九十块的冷冻榴莲，能闹出多大动静？卖家千里奔波一千六百公里讨说法，讹人的买家进了拘留所，央视都追着报道，闹到法院才出结果。本来事情到这儿该尘埃落定了吧，谁能想到，占理的卖家这边，反而出了离谱的岔子。
四月份山东德州一位女买家，花190.71元，在河南濮阳卖家程先生的店里买了份冷冻榴莲肉。收完货她就说榴莲发霉，要申请全额退款，还配上了发霉榴莲的照片。程先生翻出自己当初的发货核对，一眼就看出不对劲，照片里的榴莲根本不是自己发出去的那批货。
更让程先生措手不及的是平台的操作速度。买家刚发完投诉照片，前后才隔五分钟，平台直接就把全款退给买家了，程先生这边连说话解释的机会都没捞着。货没了，钱也没了，换谁摊上这事都咽不下这口气。大多数小商家碰上这种事，一百多块钱，大多骂两句也就自认倒霉了。
程先生偏不认这个栽，他直接开车跑了一千六百公里，追到山东德州买家所在地找证据。为了找到自己发出货品的包装袋，他把买家住处周边的垃圾桶翻了个遍。还真就让他找着了，拿到实打实的证据，程先生直接报警立案。
警方查实之后，实锤了买家袁某就是故意伪造发霉照片，骗取全额退款。五月八号袁某被处以行政拘留七天，190多块的违法所得也依法追缴了。这事被央视新闻报道之后，直接引爆了全网舆论，几乎所有人都站在程先生这边。
按照大家预想的剧本，坏人受罚，商家讨回公道，这事该收尾了。可程先生从头到尾的诉求都很简单，他说自己跑这么多趟不是为了那一百九十块，就是想要袁某一个正式道歉，只要对方态度端正真心认错，他就能翻篇。可这个道歉，程先生左等右等都没等来。
没办法，五月下旬程先生咨询了律师，正式走法律途径起诉，要追回货款还有维权路上的路费、停业损失这些开支。五月底法院正式立案受理，案由就是买卖合同纠纷。不少人不理解，为一百多块钱打官司，至于吗？程先生说，哪怕追回钱他也全都捐公益，以后每卖一单还抽一块钱做捐赠，他较的不是钱，是理。
六月十号下午，法院通过互联网法庭做调解，终于出了结果。袁某的父亲代表全家，给程先生正式道歉，还赔偿了一千块钱。从头到尾，袁某本人都没有出面。从四月底出事到出结果，整整四十四天的折腾，换来父亲代为道歉赔偿，说圆满总觉得还差了点什么。
谁能想到，更离谱的事还在后面。占理的程先生，居然成了被攻击的对象，多个电商平台后台都受到了人身威胁，甚至还有人发死亡恐吓。不间断的骚扰已经影响到程先生的正常生活和店铺经营，他只能回到河南濮阳老家报警，目前已经刑事立案。
后来查到，威胁程先生的人本身是二级智力残障，长期受自闭症抑郁症困扰，一直自诩“网络侠客”，觉得程先生维权太过分，才想着站出来“惩戒”程先生。这人还爆出，袁某平时网购就很少正常付款，一直钻平台仅退款的漏洞，靠商家妥协长期白嫖商品，不是第一次干这种事。
程先生知道真相之后，反过来选择谅解了对方。他说对方是病人，不是故意要伤害自己，只是不会正确表达想法而已。后来对方家人主动上门道歉，还提出要给赔偿，程先生直接婉拒了，他唯一的愿望就是对方能好好接受治疗。
现在网上还有不少人说，程先生就是太较真，为一百多块钱把人送进拘留所，至于吗？你掰扯掰扯理，程先生从一开始就放低了门槛，只要道歉就不追究，仁至义尽了。他折腾四十四天，要的从来不是把谁逼到绝路，就是要一个认错的态度。
反观袁某，为了一百九十块钱，自己搭进去七天拘留，全家跟着卷进舆论漩涡，最后还是老父亲出来替她擦屁股赔了钱。这笔账怎么算，都是亏到姥姥家了。这件事最值得琢磨的，其实还是平台的仅退款机制。
机制初衷是好的，就是为了保护消费者，让大家网购更放心，这点没人否认。可这次连五分钟解释的时间都不给商家，直接就把钱退了，这不就是明摆着给恶意白嫖的人留空子吗？这些年多少小商家被恶意仅退款坑，大多嫌麻烦自认倒霉，很少有人像程先生这样站出来较真。
保护消费者权益和保护合法经营的商家，本来就不该是二选一的事。程先生也说了，他就是想借这件事鼓励更多被坑的商家勇敢维权，也提醒消费者别乱用平台给的保障规则。一百九十块的榴莲，照出了规则的漏洞，也照出了较真的价值。
父亲的道歉和一千块赔偿，给这件事画了个逗号，可当事人袁某一直没露面，说明这事还没真正翻篇。诚信说大是大道理，说小就是一单买卖的小事。真的希望以后每个认真做事的小商家，都不用靠翻垃圾桶才能自证清白。
参考资料：央视新闻 190元榴莲肉网购维权事件
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