【简讯】
昨日（6月11日，周四），南京市委市政府官方发布平台“南京发布”刊发报道，聚焦一批以“天”字命名的南京企业。“天马运动平台”所属的江苏天马网络科技集团作为运动品产业互联网领域的代表企业出现在报道中，报道称这些企业共同组成了兼具硬核实力与新潮业态的“南京天团”。
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报道之外，天马运动平台自身也集合了一系列以“天”字号命名的服务能力，持续筑牢运动产业互联网的向上发展：
供应链服务能力——天马云仓
天马运动平台的供应链实力保障，天马云仓拥有25万平米智能空间，是全国领先的运动品仓储基地。全链路信息化管理，库存准确率达99.9%，搭配ABB分拣机器人、WMS管理系统等智能化设备，日发货峰值50万件，下单后24小时内生成快递记录。2025年入选“中物联全国数字化仓库企业试点”。
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AI智能客服系统——天马精灵机器人
天马运动平台采用的双轨客服体系，机器人实现全时段辅助问答，与人工客服协同：AI优先响应标准化咨询，人工专注于深度沟通，让科技的速度与人工的温情并存。
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柔性定制服务——天马优选
整合近140家核心工厂资源，提供设计、数字化改造、对接资金流等服务，满足运动装备的柔性定制需求。
尤其利好体育用品团购公司等定制需求较多的商家会员。
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FAQ：其他您可能关心的问题
问：天马精灵机器人能回答哪些问题？
答：订单查询、物流跟踪、常见售后问题，AI优先响应，复杂需求转人工。
问：如何利用天马优选做小批量定制？
答：近140家核心工厂资源，支持设计、打样、生产一站式柔性定制。
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