来源:市场资讯

(来源:魅力香洲)

6月11日上午,

香洲区湾仔街道新就业群体

“友好社区”建设试点工作启动仪式

暨“夏日送清凉”活动

在时代·保利中环广场举行。

仪式现场,美团将12辆外卖转运自行车交接给物业代表,这批车辆后续将陆续投放至华发水晶湾、银景湾、华府、峰景湾4个小区,免费供全体骑手使用。

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从“配送堵点”到“友好社区

仪式现场,美团福利车前,外卖骑手、快递员排着队,从工作人员手中接过清凉饮料和防暑物资。

“现在进小区更快了、停车也方便,遇到问题大家能坐下来好好沟通,社区还经常给我们送清凉,心里更踏实更温暖了。”前来参加活动的骑手龚厚霖接过物资,深有感触地说道。常年在湾仔片区跑单的他,亲眼见证了骑手与小区物业从矛盾频发、沟通不畅,到彼此理解、和谐共处的巨大转变。

湾仔街道十字门社区是外卖、快递从业人员集中的区域,密集的住宅小区、商圈带来庞大的配送需求,也催生了骑手通行不畅、停车困难,小区门禁繁琐等一系列问题,物业安全管理、业主居住需求与骑手配送效率之间矛盾凸显。为破解治理难题,香洲区以“友好社区”建设为抓手,探索建立“政府牵头、平台介入、物业配合、小哥参与”的四方联动、多元共治协作机制,立足各小区实际情况推行“一苑一策”优化方案,一点点打通配送路上的堵点。

从“配送员”到“治理伙伴”

一个“友好社区”的诞生,正在悄然改变这座城市的街头温度。香洲区不少小区也重新规划路线、增设送餐出入口,物业调整商业街围挡,让通行更加顺畅;外卖平台主动在小区投放转运自行车,缩短了骑手送餐时间;部分小区还让门禁与外卖平台实现对接,简化骑手出入登记流程。

与此同时,湾仔街道还搭建起外卖平台与物业快速处置通道,实现信息实时共享,各类纠纷得以高效化解。常态化的座谈交流,让物业和骑手坐在一起坦诚沟通,彼此多了一份理解与体谅,从源头化解管理与配送之间的分歧。对于个别骑手不文明配送行为,美团、淘宝闪购等平台也主动介入,教育劝导并落实处罚,强化行业约束,一同守护社区秩序。

真正的“友好社区”,

无需任何一方刻意迁就。

不同群体在这里找寻相处的平衡点,

互相尊重、友善相待。

骑手礼让一分,物业包容一分,

社区用心一分,

温暖与秩序自然多一分。

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编辑:唐梓晴