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资源是底气,客源是动力,服务是保障,三者相辅相成、缺一不可。贵阳贵安避暑经济工作专题会强调,要聚焦资源、客源、服务三大要素,不断创新思路举措、丰富场景供给、优化服务保障,提升贵阳贵安旅游知名度、美誉度。三大要素是做大做强做优避暑经济的关键抓手,用好资源、拓展客源、做优服务,有利于将阶段性旅游热度转化为文旅高质量发展的持久动能。

强化资源支撑,提升转化效能。“爽爽贵阳”的凉爽气候、美食小吃、古朴村寨、民族文化等,都是业态创新的宝贵资源。我们要摸清家底、盘清存量、优化布局,点亮更多“小而美”的文旅新业态。更重要的是,要大力支持懂文化、会运营、有情怀的文旅从业者,通过创意赋能,把“六爽”体验具象化为一条条精品线路、一个个沉浸式消费场景,让避暑经济持续焕发新活力、释放新魅力。

深耕客源市场,做到精准触达。当前,避暑消费需求日益多元、客群加速细分:亲子家庭侧重研学休闲,银发族偏好康养旅居,年轻群体则青睐户外休闲与潮流玩法。只有精准区分客群,按需匹配产品与服务,才能切实增强文旅竞争力。我们既要承接好现有流量,也要挖掘潜在增量,把“过路客”变为“过夜客”,把“流量”真正转化为“留量”。

优化服务供给,筑牢品质防线。越是客流高峰,越要在服务上狠下功夫。一座城市的文旅口碑,往往体现在细微之处——指示是否清晰、路面是否整洁、接驳是否顺畅……细节到位,口碑才立得住。小到环境卫生、公共设施,大到交通出行、市场秩序,都需要相关各方同向发力、通力协作。唯有持续提升接待能力与服务水平,优化消费体验,才能留住游客、赢得口碑,把“头回客”变成“回头客”。

“爽爽贵阳”处处是文旅“富矿”。我们深挖自然资源优势、文化资源优势,体系化、专业化推动避暑经济发展,提升旅游业创新发展活力,定能让贵阳贵安旅游优势更优、强势更强、旺季更旺。

张叶叶