北京“退衣姐”史某恶意退货退款一案被央视《法制进行时》节目报道，该案作案过程与抓捕过程的视频已全部公开，史某作案四年，涉案金额巨大；面对警方执法时，史某佯装不知情，要求警方出示证据，警方随即依法出示相关证据。
该案作案过程已由监控记录完整呈现，本案中快递员因该行为遭受了不必要的损失。
根据《法治进行时》节目披露，事发当日，快递员联系史某告知快递已送达，询问其是否在家收件，史某谎称在外，要求快递员将三个包裹放置在其住处门外。
快递员按照史某指定的楼层、门牌号，将三个包裹放置在门前巷道内拍照记录后离开。
随后，史某立即联系两名跑腿人员，将该三个包裹运送至其指定的另一地点。
二人将三个包裹运送至另一小区13楼楼梯间后，史某随即取走包裹，将包裹内的商品调包，再由两名跑腿人员将三个包裹送回原楼道内。
紧接着，史某联系此前配送的快递员，声称自己在外出差短期内无法返回，担心放置在外的包裹不安全，已选择拒收，要求快递员取回三个包裹。
由于拒收属于常规配送操作，快递员未产生怀疑，取回包裹时仅核对了外包装与快递单，确认无误后即将包裹退回商家。
商家收到退回包裹后，发现包裹内衣物已被全部调包，随即联系史某核实情况，史某称自己当时在外出差，未接触过包裹，将全部责任推给快递员，最终快递员无端遭受损失，承担了本不应由其负责的赔偿责任。
事实上，本次被查获的行为仅为史某诈骗行为的一部分，其惯常操作还包括：故意填写无人居住的虚假地址收货，由跑腿人员作为中间人转运至其指定地点后完成调包。为持续通过该方式骗取网购商品，史某还频繁注册多个新账号下单，被骗商品涵盖生活用品、衣物、厨具、家纺等多个品类。
抓捕过程已公开
警方获取上述监控视频后，对史某实施抓捕，最终在某健身房发现史某。
当时史某正在健身，警方叫停后，明确告知史某其涉嫌诈骗罪，对其实施抓捕。
面对警方出示的拘留证，史某并未慌乱，反而佯装不知情，称自己不清楚违法事实，要求警方出示证据。警方询问史某：“有证据，你是不是有过大量退货？”
史某则辩称，自己不在家时拒收快递属于正常行为。警方进一步追问：“那你拒收的东西还跟买的东西一样吗？你是不是利用跑腿人员转移包裹实施调包了？”
史某仍拒不承认，以“不知道”搪塞回应。随后警方直接向史某出示了监控视频与频繁退款记录等证据。
此时史某才显现出紧张情绪，她将双手背在身后拒绝佩戴手铐，还试图联系朋友求助，被警方当场拒绝，警方对其严正警告：“请配合传唤，没跟你商量。”
警方搜查史某住所时，发现屋内各处堆放着史某尚未试穿的全新衣物，经核对全部为其退款退货后截留的同款商品。
此外，警方还在史某房间内发现大量用于调包的旧衣物。
经梳理核查，史某单次恶意退款退货最多达121件衣服，涉及货款两万余元。节目报道显示，史某以该方式实施诈骗已持续四年，涉案金额巨大，其行为已对商家造成巨额损失，并非简单的贪小便宜行为。
警方特别披露，史某为20多岁的年轻女性，职业为化妆师，经济条件并不差，日常喜爱打扮，该行为完全出于爱慕虚荣。
目前史某已被北京警方刑事拘留，将依法承担相应的法律责任。
史某本身有正当职业，经济条件也较为优渥，却长期通过该方式骗取商品，此类行为持续四年，已经属于习惯性诈骗，正值青年却做出违法之事，实在令人惋惜。
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