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(来源:鱼记财经)
根据私董会的核心游戏规则(真实、具体、紧迫、可研讨、保密),结合“突发式传承”主题的专业特点,以下从原则、标准、流程、话术四个维度,系统说明如何框定一个好的案由。
一、案由框定的四大核心原则
原则含义反例(不合格)正例(合格)真实性案主正在经历或刚刚经历的真实困境,非虚构、非假设“假如我以后失智了怎么办?”“我父亲三个月前突发脑梗失智,现在家里乱成一锅粥”具体性有明确的时间、人物、事件、冲突点,而非抽象概念“如何做好家族传承?”“大女儿和现任妻子抢控制权,银行下周抽贷3000万”紧迫性问题有明确的时间压力(3-6个月内可能恶化),而非远期规划“我十年后退休,想提前规划”“企业现金流只能撑两个月,下月发不出工资”可研讨性没有标准答案,有多条解决路径,而非单一法律结论“我应该立遗嘱还是设信托?”(这是法律选择题)“立了遗嘱,但家人可能不认,怎么确保执行?”(研讨过程)
二、案由框定的七条筛选项(判断标准)
教练在与候选案主预沟通时,可用以下七条标准逐项打分,满足5条以上方可进入候选。
序号筛选项判断问题是/否1真实发生这件事已经发生了吗?(不是“将来可能”)2当事人知情案主本人知晓并自愿分享吗?(不代他人)3多方利益冲突至少有三方利益诉求不一致吗?(避免仅两方对立)4零准备/低准备几乎没有传承预案吗?(如无遗嘱、无信托、无授权)5企业存续受威胁如果不解决,企业可能在6个月内出现重大危机吗?6可脱敏陈述隐去企业名、人名后,故事仍然完整可理解吗?7情感可控案主陈述时能保持基本理性,不会崩溃或攻击他人吗?
通过标准:至少满足5项,且第1、4、5项必须为“是”。
三、案由框定的实操流程(教练预沟通)
步骤1:邀约阶段——引导提交困惑
使用开放式问题,避免引导性答案:
“请您用100字以内,描述一个您目前正在经历的、最让您夜不能寐的传承难题。请包含:①发生了什么?②什么时候发生的?③涉及哪些人?④最让您担心的是什么?”
步骤2:初步筛选——排除明显不合格的案由
❌ 泛泛而谈:“如何培养接班人”“怎样制定家族宪章”
❌ 纯法律咨询:“遗产税怎么避”“信托怎么设”
❌ 纯情感宣泄:“我儿子不听话”“我太太不理解我”
❌ 涉密不可脱敏:涉及未公开IPO、重大诉讼、刑事调查等
✅ 保留:有具体冲突、有紧迫性、有行动卡点的真实案例
步骤3:深度访谈——帮助案主聚焦
若案由方向好但表述太散,教练可追问5个“聚焦问题”:
“这件事中,谁和谁的对立最让你头疼?”
“如果什么都不做,三个月后会怎样?”
“你尝试过哪些方法?卡在哪里?”
“你希望私董会的成员帮你解决什么——是出主意,还是帮你做决策?”
“陈述时,哪些信息可以隐去,哪些必须保留?”
步骤4:最终确认案由
教练将案由整理成100-150字的脱敏摘要,发给案主确认:
“根据刚才的沟通,我把您的案由整理如下,您看是否准确、是否可以脱敏使用?[摘要内容]”
案主确认后,该案由进入《候选案主议题单》,用于现场投票。
四、案由陈述的结构化模板(供案主现场使用)
为确保陈述具体、不跑题,教练可提前提供模板:
一、背景(20字):我/我的家族/我的企业目前处于什么状态?
二、事件(30字):什么时候发生了什么突发情况?
三、相关方(30字):涉及哪些家人、股东、高管?他们各自诉求是什么?
四、危机点(30字):企业现在面临什么具体威胁?(现金流?银行?供应商?)
五、已尝试的方法(20字):做过什么?为什么没用?
六、我的困惑(20字):我最需要大家帮我解决的是什么?
示例(突发失智案例):
背景:我父亲是某制造企业创始人,65岁。
事件:三个月前突发脑梗,已失智,无法签字。
相关方:大女儿(财务总监)要求接管公司;现任妻子(家庭主妇)担心被架空;银行要求父亲本人签字续贷。
危机点:企业现金流只能撑2个月,银行下周抽贷。
已尝试:请律师做监护权申请,但家人反对。
困惑:如何在家人不撕破脸的前提下,先保住企业?
五、常见“不合格案由”的修正方法
原案由(不合格)问题修正后(合格)“如何让二代愿意接班?”太泛,无具体场景“我儿子在国外学艺术,我逼他进厂三年,他消极怠工,高管也不服他。我该继续逼还是放手?”“遗产税太高怎么办?”纯法律技术问题“我立了遗嘱把90%股权给儿子,但女儿认为她应得更多,已找律师发函。怎么让她接受?”“我太太和女儿关系不好。”情感问题,无企业危机“我太太和女儿在公司持股比例1:1,两人经常在董事会上吵架,导致两个重大投资被搁置。怎么建立决策机制?”“万一我被留置,企业怎么办?”假设性,非当下“我因行贿被调查,已收到留置通知,下周可能进去。银行已开始抽贷。如何在进入前48小时内稳住企业?”
六、私董会现场对案由的“再框定”
即使案主陈述了案由,教练在现场仍有责任确保案由符合规则。若出现以下情况,教练应及时干预:
现场情况教练干预话术案主开始讲大道理或人生感悟“感谢您的分享,我们时间有限,请您聚焦在:具体发生了什么?谁和谁冲突?”案主情绪崩溃,无法继续“我们休息10分钟。如果您愿意继续,我们可以调整节奏;如果您不愿意,我们尊重您。”案主的问题太宽泛“您刚才提到了很多点。请问如果只能选一个最紧急的,您希望我们今天帮您解决哪一个?”成员开始评判案主“请只提事实性问题,不要评判案主的选择。”
七、总结:一个好的私董会案由,应该长什么样?
✅真实发生的、零准备的突发传承危机
✅涉及至少三方利益冲突,且企业存续受威胁
✅没有标准答案,有多条解决路径
✅可在100-150字内脱敏陈述
✅案主自愿、情绪可控、愿意接受建议
❌不应该是:假设性、远期规划、纯法律咨询、情感宣泄、标准答案题
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