为切实解决高龄、行动不便老人等特殊群体的资格认证难题，打通服务群众的“最后一公里”，践行“人民至上”的服务理念，6月12日，沙雅县塔里木乡央塔克巴什村新时代文明实践站组织开展上门资格认证便民服务活动。

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活动中，志愿者们提前梳理出村内行动不便、高龄老人的名单，逐一上门为村民开展资格认证服务。志愿者耐心指导老人完成人脸核验，帮助老人调整姿势、操作手机，顺利完成资格认证。对于视力不佳、操作困难的老人，志愿者全程协助，手把手完成认证流程，同时向老人讲解资格认证的相关政策和后续注意事项，确保老人清楚了解认证要求，避免因未及时认证影响待遇享受。

“我年纪大了，眼睛也不好，子女又不在身边，一直发愁资格认证的事，没想到村干部和志愿者直接上门帮我办好了，真是太贴心了！”央塔克巴什村村民喀斯木·肉孜说。

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此次活动，有效解决了老人因无法到现场办理而影响待遇享受的问题，活动不仅提升了村民的办事体验，也进一步拉近了党群干群关系，让村民真切感受到了党和政府的关怀，增强了各族群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，沙雅县塔里木乡央塔克巴什村新时代文明实践站将持续聚焦村民急难愁盼问题，常态化开展上门便民服务，针对高龄老人、提供资格认证、政策咨询、生活帮扶等更多贴心服务。同时，不断提升村级服务水平，筑牢基层治理根基，让便民服务更有温度、更接地气。（通讯员：热比古丽·哈斯木）