来源:市场资讯
(来源:湘桥发布)
“阿姨,跟着我这样轻轻推就好。”在湘桥区西新街道综合养老服务中心,照护人员耐心地陪着几位患有认知障碍的高龄老人做积木益智训练。简单的推拉游戏,既锻炼了手部力量和协调能力,也悄然安抚了老人的情绪。这温情一幕,正是湘桥区用心做实养老服务、守护老年人幸福生活的生动缩影。
养老服务业既是关系亿万群众福祉的民生事业,也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。据第七次全国人口普查数据,湘桥区常住人口575795人,其中60岁及以上老年人口11万余人,占比近20%。随着人口老龄化进程加快,如何让长者安享晚年,成为湘桥区民生建设的“必答题”。曾经,社区养老设施不足、服务资源分散、专业照护缺失……居民的养老面临着许多挑战与问题。如今,街边闲置的旧办公楼,变成老人康养娱乐的温馨家园;家门口的养老服务中心既能日托、全托,还能提供上门助餐、助浴、助医等服务;区民政局牵头组建“银发联盟”,医疗机构、养老服务机构、社会组织等多方社会力量纷纷加盟,持续织密养老服务一张网……聚焦老年群体多元化需求,湘桥正一步步优化惠民举措、补齐服务短板,推动城乡养老服务提质升级,让“银发一族”在家门口就能享受到有温度、有品质、有特色的幸福晚年。
一座被“点亮”的旧楼
成了家门口的“幸福驿站”
走进西新街道综合养老服务中心,一面群众赠送的锦旗特别显眼。83岁的林姨,家住西新街道,曾因中风摔伤导致肢体行动受限,自从家门口的养老服务中心投用后,她便来到这里做康复理疗。护理人员日复一日耐心指导、陪伴训练。康复痊愈后,她特意送来锦旗,用最朴素的方式,致谢这份真诚用心的守护。
在西新街道南濠南街,这栋因办公搬迁而闲置的旧楼,被改造成综合养老服务中心,面貌焕然一新。整洁明亮的功能区划分清晰有序,推门而入,长者食堂飘出饭菜香,营养师搭配的潮州菜正冒着热气;康复锻炼区里,老人在陪护师的协助下使用专业器械锻炼身体,温情满满;益智互动区中,认知障碍老人在社工陪伴下开展趣味活动,慢慢找回生活的节奏。
从日间照料、文娱休闲、康复理疗,到日常助餐、助洁保洁、健康监测,中心为特殊人群提供多元化照护服务。西新街道还联合同心慈善会在西华路开办新馨双龄共养服务中心,严格实行志愿者持证上岗制度,着力打造一支专业、规范、有温度的志愿者队伍,为服务对象提供高质量的公益服务。闲置空间的盘活利用,专业队伍的贴心服务,有效解决老人就近照护难、服务资源不足的问题,让闲置资源真正服务民生、温暖老人。
据西新街道党工委书记邱燕妆介绍,街道综合养老服务中心运营以来,凭借专业市场化服务深受长者喜爱。下一步,街道将持续深化“1+9+N”养老服务体系,做强养老服务中心网络、做优智慧养老平台、做实社区居家服务站点,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的现代化养老服务格局。同时,因地制宜打造特色“银发经济街”,重点布局适老化产品专卖、专业理疗保健、康复辅具租赁等业态,通过政府引导、市场主导、专业支撑,在群众家门口构建集生活服务、健康管理、消费体验于一体的“养老生活一站式商圈”,让辖区老年人足不出社区就能享受到规范、优质、可持续的专业化养老服务。
一套有“温度”的服务
守护夕阳下的“安康日常”
不少高龄、独居老人最担心的,就是白天无人照看、身体不适无人照料、出门办事行动不便。针对这些日常难题,城西街道搭建起“日托+全托+上门服务”三位一体的养老服务闭环,把温暖服务送到老人身边。
城西街道综合养老服务中心采用“政府主导+机构运营”模式,联动“医、康、护、养”优质资源,重点聚焦辖区失能、失智、特困、低保及低保边缘等困难老年人,精准落地兜底养老保障政策,守护老年人幸福晚年。
走进服务中心,温馨明亮的空间里,适老化改造细节随处可见:防滑扶手、圆角家具、无障碍通道……每一处设计都兼顾老人的安全与便利;中心重点打造认知障碍专区,通过专业评估为老年人定制个性化照护方案,实现“一人一策”服务;针对特殊老年群体,中心推出无偿全托、日托服务以及低偿上门服务。白天,子女上班,老人可以来中心吃饭、娱乐、做健康检查;失能、失智、高龄老人,可享受24小时专业全托照护,生活护理、慢病管理、康复护理全覆盖;行动不便、足不出户的老人,还能预约上门服务,助餐助浴、理发保洁,件件贴心。
同时,中心聚焦老年人精神文化需求,精心设置康复运动室、书画阅览室、棋牌活动室等功能区域,常态化开展潮剧欣赏、歌唱联欢、书法绘画等文体活动,极大丰富了辖区老年人精神文化生活,推动实现“老有所乐”。中心还创新推出面向来潮旅游的外地老年游客的日托服务,既补齐了外地老年人群临时养老的服务短板,也让远道而来的“银发游客”能更安心地感受潮州魅力。
城西街道副主任周虹介绍,后续城西街道将建立常态化考核机制,每季度对中心服务质量开展督查考评,坚守养老服务公益属性,持续稳定服务品质,着力将养老服务中心打造为老人放心、安心、舒心的便民养老港湾,让“老有所养、老有所乐、老有所安”的民生愿景落到实处。
一群聚“微光”的力量
撑起岁月里的“暖心晚霞”
“以前买个适老化用品要跑好几个地方,现在在‘银发集市’,不仅能测血压、剪头发,还能一站式买到助行器、防滑垫,太方便了!”在西湖公园举办的“银发集市”上,一位购买到心仪产品的阿伯高兴地说。集市上,除了现场血压检测、公益理发、康养咨询等服务,还有老花镜、助行器、防滑垫等适老化产品的展销及养老金融科普等丰富内容。一站式、家门口的便民服务,切实为老年生活减负增效、增添便利。这背后,是湘桥区民政局牵头成立的“银发联盟”在发力。该联盟已吸纳16家成员单位,涵盖了医疗机构、养老机构、社会组织等主体,各方携手、资源互通,将原本零散的服务力量凝聚整合,有效拓宽养老服务覆盖面,丰富养老服务场景,让辖区养老服务更接地气、更具温度。
“银发联盟”的建立,不仅让服务更全,也让价格更优。湘桥区民政局与潮州农商银行等机构开展“党建+养老金融”合作,创新开发适老化金融产品,也为银发产业的发展注入金融活水。
从盘活闲置空间打造养老阵地,到精细化做好医养照护,再到联动社会力量丰富服务内容,湘桥区一步步把养老服务做细、做暖、做实。一桩桩小事、一处处温情,让长者在家门口,就能安享舒心、幸福的照护服务,不断提升辖区群众的幸福感和获得感,也为养老服务行业的发展营造了良好的环境。
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