近年来,城口县高燕镇紧扣“141”基层智治体系,将智慧养老嵌入基层治理,为辖区67名分散独居老人配备智能养老手环,以“小终端”撬动“大治理”,打通分散独居老人居家安全保障的“数字通路”。
高燕镇14个村(社区)散落山乡,众多分散独居老人曾长期面临无人照料、突发疾病、外出走失等让人揪心的“万一”。依托“141”基层智治平台,一枚智能手环,正成为老人们的“数字安全管家”。集健康监测、精准定位、一键呼救、跌倒报警四项功能于一体,心率、血氧、位置轨迹实时回传平台,与基础档案叠加形成“静态+动态”双维数据,为每位老人建立精准画像。
“服务下沉,数据才能上浮。”高燕镇相关负责人介绍,只有把网格员的脚步扎进农家门槛,动态监测才接得上地气;只有把治理的触角延伸到老人床头,“一人一档”才描得出真实的民生冷暖。
该批智能手环深度接入高燕镇“141”基层智治平台,构建起“终端感知、平台预警、分级派单、联动处置、结果反馈”的5步闭环应急响应链条。
5月18日上午,镇智治平台突然响起提示音:“您有新的待办事件,请及时处理。”系统弹窗显示,红军村72岁分散供养老人王大爷触发了跌倒自动报警。值班人员立即调阅数据:心率略快,位置锁定在自家堂屋。一边拨打紧急联系人电话,一边通过平台一键派单给网格员毛锦兰。
“兰姐,王大爷家触发跌倒报警了,赶紧过去看看!”“收到,我就在附近,马上到!”
不到5分钟,毛锦兰推门而入。原来老人起身倒水时脚底打滑,摔了一跤,幸好只是轻微擦伤。她帮老人清理伤口,确认身体无大碍,随即在平台上反馈处置结果。从报警到闭环,全程不到20分钟。
“婆婆,你看这个红色的按键,要是身体不舒服或者遇到急事,长按3秒钟,我们就会收到消息赶过来。”
5月19日,在长田村81岁的李婆婆家中,镇民政办干部和技术人员正手把手教她使用智能手环。李婆婆听力不好且独自居住,之前一直担心突发疾病没人知道。镇民政办干部特意放慢语速,凑到老人耳边反复讲解,还让老人亲手操作了好几次。“这个红键我记住了!以后有事儿按一下,你们就来,我心里踏实多了。”李婆婆摸着手上的手环,笑得合不拢嘴。
针对部分老人听力不佳、行动不便的情况,该镇组织工作人员逐村上门开展一对一实操教学,确保所有老人“听得懂、会操作、敢使用”。
下一步,高燕镇将健全常态化回访运维机制,依托平台实时监测手环在线率、预警处置及时率等运行指标,推动智能手环从“配发到位”向“用得好、管得久”持续提质升级。
从数据汇聚到终端感知,从平台预警到联动处置,一只小小的智能手环,依托“141”基层智治平台,让科技的温度真正触达了最需要被看见的群体。(田松)
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