丰林县新青镇“板凳议事会”精准破解群众急难愁盼|丰林县|便民服务|困难群众|板凳|民生|议事会

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（来源：丰林县新青镇人民政府）

为切实打通基层治理和为民服务“最后一米”，丰林县新青镇坚持党建引领基层治理创新，常态化推行“板凳议事会”接地气议事机制，把会议室搬到小区院落、街头巷尾、群众家门口，以零距离协商、精准化处置、闭环式落实，高效化解各类民生难题，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。

搭建治理体系，构建闭环办事机制。新青镇聚焦群众生产生活一线，搭建亲民化、常态化、全覆盖的基层协商平台。全镇统筹布局设立12个固定议事点，联动专职网格员、下沉党员、志愿者、楼栋长、居民代表组建议事队伍，构建“镇党委统筹、社区牵头、网格落地、群众参与”的四级议事治理体系。同时联动“书记串门”“网格说事点”“居民微信群”等线上线下渠道，形成“日常走访收集、现场板凳议事、专人跟进落实、办结回访反馈”的全闭环工作流程，实现群众诉求全天候收集、全方位响应、全流程处置。

聚焦民生痛点，精准靶向协商解难。议事过程坚持“群众事、群众议、群众定”原则，重点围绕人居环境整治、基础设施修缮、邻里矛盾调解、特殊群体帮扶、便民服务提升、文体阵地建设等六大民生领域开展议事协商。针对群众反映的楼道灯损坏、路面井盖破损、小区环境脏乱、老年群体办事不便、青少年活动场地不足等细碎民生问题，以及邻里纠纷、物业矛盾等基层矛盾，当场倾听诉求、现场会商方案、限时明确责任，杜绝问题拖延积压，让群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

深耕协商实效，民生诉求高效化解。精准化议事机制落地见效，基层民生治理成效显著。截至目前，新青镇累计开展“板凳议事会”协商议事50余场次，常态化开展网格巡查、入户走访500余次，累计征集并处置各类社情民意200余件。依托议事平台联动调处邻里、物业等各类矛盾纠纷40余起，矛盾就地化解率逐步提升，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。聚焦“一老一小一残”重点群体，累计兑现群众微心愿30余条，通过常态化暖心服务精准兜底特殊群体民生保障。

补齐设施短板，升级民生服务。新青镇精准发力补齐公共服务短板，投入20余万元，完成120平方米镇级党群活动阵地升级改造，同步完善社区便民服务设施。2025年以来，依托“板凳议事会”联动“双报到、双服务”工作机制，组织500余名下沉党员揭榜领办民生事项，累计办结基础设施修缮、人居环境整治、便民服务升级等民生实事300余件，切实把群众的“问题清单”转化为实实在在的“幸福账单”。