近期,港股上市品牌遇见小面深陷舆论漩涡:先被曝光“30元高价预制面”,后因起诉河南南阳夫妻店“渝见小面”商标侵权陷入“大欺小”争议,引发大量储值会员集体退费,股价暴跌、口碑崩塌。
6月14日,有网友发帖称,遇见小面最“恶心”的一幕被拍到了!
有到店顾客实拍爆料,店里出餐流程和煮方便面毫无差别:拆开成品料包,烧水煮好面条,把料包汤汁浇进面里就能上桌,这样一碗面动辄卖到五十元。
自家煮一包方便面成本才两块钱,实在没必要专程到店消费。
如今线上半成品预制面品类齐全,热干面、宜宾燃面应有尽有,售价大多在3至8元。可遇见小面定价最低35元,最贵甚至50元,妥妥收割消费者的智商税。
门店猪骨汤同样是预制汤包,鲜肉原料都省去采购,店内预制食材占比高达99%,除却葱姜蒜等少量新鲜辅料,全部依靠预制料包出餐。
靠着门店装修、品牌包装抬高溢价,本质就是换了形式的高价方便面。
针对此事,有网友评论,居然能上市,居然经营了这么多年,居然还有人去吃而且还办卡,这些人是真的不懂吃吗?
有网友指出,汤料包全部都是科技与很活,吃过会口干舌燥。
有网友感慨,不过也是现在社会太多的假小资,真冤种,只看价格、环境(这也是加盟店的硬要求,不然那么高的价格谁去,和西贝同出一辙),就知道装逼,不然这样的店根本就没有生存空间,没有存在的可能。
- 事件的导火索,是2026年初消费者实拍的“预制面”画面。
透明后厨内,店员无需熬汤、无需备料,仅需将中央厨房配送的预制汤底包、浇头包拆开加热,浇在煮好的面条上,一碗“现做重庆小面”便完成。全程无明火烹饪,唯一现制的只有葱花。而这样一碗面,售价25-35元,远超超市5元左右的同类预制面,溢价高达6倍。
事实上,遇见小面的“预制化”早已是公开秘密。自2014年创立以来,品牌以“现点现做、地道重庆味”为噱头扩张,全国门店超500家。2025年就有媒体调查曝光,其面条、汤底、浇头均为中央厨房预制,门店仅负责加热组装,部分门店甚至用挡板遮挡后厨,掩盖预制操作。但品牌始终回避“预制”属性,持续以“现做”误导消费者,赚取高额溢价。
真正引爆舆情的,是2026年6月初的商标侵权诉讼。遇见小面起诉河南南阳夫妻店“渝见小面”侵权,索赔近万元。店主毛女士是重庆人,“渝”为重庆简称,店名意在主打重庆小面,且当地无遇见小面门店,不存在竞争关系。
面对万元索赔,毛女士崩溃大哭,事件迅速发酵,#遇见小面欺负小店#等话题冲上热搜,全网声讨其“资本霸凌”。
舆论重压下,遇见小面于6月12日火速撤诉并发布致歉声明,但口碑已彻底崩塌。消费者不满其“一边收割溢价,一边欺压小微商户”,纷纷发起退费抵制。
大量储值会员在社交平台晒出退款截图,有人甚至退掉不足1元余额表达不满。有消费者反映,品牌此前承诺的“储值随时退”功能疑似受限,部分用户退款失败需联系人工客服。对此,品牌回应称退款渠道正常,仅超一年储值需人工处理,但仍难平息质疑。
危机持续蔓延至资本市场。6月8日,遇见小面股价单日暴跌15.6%,创上市以来新低。截至6月14日,品牌口碑崩盘,多地门店客流锐减,同店销售额增速持续放缓,资本市场信心严重受挫。
纵观事件来龙去脉,遇见小面的危机绝非偶然,而是长期漠视消费者知情权、资本扩张迷失的必然结果。预制菜本身无罪,连锁餐饮标准化无可厚非,但核心在于诚信透明——不应以“现做”为幌子,掩盖预制事实,更不应将成本仅5元的预制面卖出30元高价,收割信息差红利。而起诉小微商户的行为,更是暴露了资本的傲慢与格局缺失,最终引发消费者用脚投票,退费抵制、股价下跌,得不偿失。
从预制面曝光到退费潮爆发,遇见小面的教训为整个餐饮行业敲响警钟:餐饮的核心是诚信与品质,而非营销包装与资本扩张。漠视消费者信任、缺乏敬畏之心的品牌,终将被市场抛弃。唯有坦诚透明、回归产品本质,才能守住口碑,行稳致远。
对此,你怎么看呢?
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