你敢信吗,今年夏天一大波印度朋友被逼得跑来中国避暑。这不是什么段子,是印度遭遇极端高温后实实在在发生的事。印度全国十四亿人口,一共才九千多万台空调,普及率不到百分之十,本来就不够用。碰上极端高温电网扛不住,天天停电,不少地方连水都断了,晚上也降不下温,简直是彻夜蒸笼。所以出国避暑真不是享受,是逼得没办法的选择。
人家那边局部最高温飙到48度多,地表温度直接破80度,打个鸡蛋都能熟,谁扛得住啊。这两年中印人员往来逐步恢复,2025年底断了五年的中印直航正式开通,首航上座率就超过九成。签证流程也简化了,国内还推出了签证费减收的政策,相当于给游客开了方便门。
中国不少地方夏天也就二十多度,空调不停水也不停,这些咱们习以为常的便利,在印度游客眼里就是实打实的安全感。上海作为国际化大都市,航线多配套全,对游客友好,自然成了印度避暑团的头号选择。
来玩正常消费,大家当然欢迎,可架不住少数人揣着明白装糊涂,专钻空子。现在网上都传疯了不少印度游客逃单的事,还不是孤立事件,居然还有成套的“逃单攻略”在圈子里流传。
之前闹得挺大的一桩,是两个印度女生在上海一家美甲店做了一千多块的项目,做完直接说不付钱,争执两句扭头就走,美甲师花了一个多小时忙活,一分钱没捞着。还有一家子去街边小面馆,点了满满一桌菜,吃完说没带支付工具,也留不了任何联系方式,老板只能自认倒霉。
做小本生意的都懂,一桌饭的利润可能就是大半天的营收,碰上一次逃单,真的够心疼好几天。这些攻略说白了,就是教大家拿语言不通、没换人民币、没办手机号当借口,就是吃定了老板不会太较真。
单个人碰到这种情况,说不定真的是出门旅游出了意外,谁都能理解。可把这些借口打包成攻略到处传,性质就完全变了,就是明摆着故意占便宜。
为啥偏偏是小商户容易中招呢,大商场大连锁店很少出这种事。大店一般都有预付机制,还有专门的安保,逃单没那么容易。可街边的面馆、社区里的美甲店,做的都是先服务后结账的信任生意,靠的就是“吃完给钱”的默契。
咱们国内移动支付普及这么多年,大家都习惯了吃完扫码、做完付款,几秒钟的事,根本不会想着提前防着谁。这套信任模式碰到故意钻空子的,就显得特别脆弱。
再说了,这些逃单涉及的金额都不大,大多是几十到几百块。老板真要走正式维权渠道,花的时间精力都比损失多,十有八九都会选择算了。偏偏就是这种“算了”的心态,被人摸得透透的,才会越来越多人想来占便宜。
话得说在前面,绝大多数来中国的印度游客都是规规矩矩消费,文明旅行的。不管哪个国家哪个群体,都会有少数几个不靠谱的,不能一竿子打翻一船人。
可这件事带来的连锁反应,真的挺让人无奈的。现在上海不少街边的美甲店、美发店,都已经贴出了先付款后服务的告示,不少夜市摊主接待外国游客的时候,也变得小心翼翼。
那些守规矩的印度游客什么错都没有,平白无故就遭人防备,本来开开心心的避暑之旅,体验直接打了折扣,换谁心里都不会舒服,可这个烂摊子本来就不该他们收拾。
上海能成为全球受欢迎的旅游城市,靠的就是开放包容的城市气质,热情欢迎每一个来玩的客人。但包容从来都不是无底线的,把别人的善意当成可以钻的漏洞,把“和气生财”当成“好欺负”,时间长了再热的心也会凉。
这几年中印关系慢慢回暖,民间交流的大门刚重新打开,直航恢复签证简化都挺不容易的。要是因为少数人的行为,落下不好的刻板印象,对好不容易恢复的双边互信,真的没什么好处。
解决这个问题,不能全让小商户自己扛着,总得补补规则的漏洞。小额消费纠纷能不能开点便捷的调解通道,让老板碰到逃单不用自认倒霉,花很少的成本就能维权,这不光对外国游客有用,对国内消费市场也是好事。
入境旅游的服务也能再精细化点,在机场、酒店这些地方,把咱们国家的消费规则讲得明明白白。中国欢迎每一个守规矩的游客,但享受服务就要付钱,这是全世界通用的常识,没人能例外。
行业这边也可以多做点事,引导小微商户完善交易流程,适当推广预付费制度。虽然多了一个小步骤,可长远来看对老板对游客都好,省得后面出麻烦。
其实这件事说穿了,不是中国人和印度人的矛盾,就是一个国际化城市开放速度变快,规则建设得跟上罢了。全球哪个热门旅游城市没碰到过类似的问题,本来就是发展中的正常挑战。
有人愿意来咱们这儿旅游,本身就是咱们城市吸引力的证明,我们不怕人多,就怕规矩跟不上,坏了自己的名声也寒了商户的心。真正健康的国际化,不是来者不拒无底线退让,是给得了善意,也立得住规矩,让所有人都能感受到友好和公平。
参考资料:腾讯新闻 印度游客来华避暑消费纠纷事件报道
热门跟贴