成都市龙泉驿区龙泉街道明江路社区是一个典型的老龄化社区：在11930名服务人口中，60岁以上老龄人达3208人，占比26.89%，其中80岁以上高龄老人620人。面对“老旧院落遗留问题多、老龄化人口多”的双重挑战，社区按照四川省“天府银龄行动”计划要求和省市区老年协会的工作部署。积极开展以国家政策为导向，以老龄需求为目标，扎实开展为老服务工作。建立了“党建引领、银龄互助、整和资源”三位一体的为老服务工作模式。通过充分发挥银龄志愿服务团队的互助作用，为老龄人办实事、谋福利，实实在在地增强了老龄群体的获得感、幸福感和安全感。为推动社区治理、建设、发展取得了显著成绩。被四川省老龄委评审为：2025年“天府银龄行动”老年志愿服务优秀案例。在此基础上，为进一步提高“银龄行动”老年志愿服务质量。近来，社区在认真总结，进一步推向“深层次、智能化”居家养老服务新阶段，为实现养老不离家、服务送上门的目标而努力，建立了五有机制，深入开展工作。
有需求：用脚步丈量民情，让服务对准“靶心”
为老服务从哪里入手？明江路社区的回答是：先摸清老人到底需要什么？社区组织志愿者开展地毯式入户摸排，对240多名失能、失智、高龄老人逐一走访，建立需求台账，其中40名重度失能老人被列为重点服务对象，实行“一人一档”。档案里不仅有健康状况、家庭情况，更详细记录着个性化需求：哪位老人需要上门理发、家里的水管漏水、最盼着有人陪伴说说话…这份用脚步换来的“民情地图”，让后续服务从“我们给什么”变成了“老人需要什么”，真正做到按需施策、全程帮扶。正是这次摸排中暴露出有的楼道缺少扶手致老人摔伤等问题，直接推动了后续适老化改造的展开。
有队伍：航天精神铸队魂，低龄老人挑大梁
服务有了清单，谁来干？在社区党委支持下，社区老协副会长周代全牵头成立“为老服务工作站”，招募低龄、健康老年志愿者，组建了便民服务队和工匠服务队。这支队伍大多数志愿者是航天技术研究院的退休职工。他们把“干惊天动地的事，做隐姓埋名的人”的航天精神化作了新的“多干公益善事，做好人好事，无私奉献”的实踐。工匠服务队背着工具包走家串户，老人家的水龙头坏了、电灯不亮了，随叫随到；便民服务队定期上门理发、打扫、陪聊，样样都干。为保持队伍稳定，社区建立了积分兑物、分级奖励、年终表彰等激励机制，边干边学、以老带新，让这支“银龄红马甲”队伍越干越有劲。
有阵地：固定服务日变“节日”，便民服务网络到楼下
有了服务志愿者队伍，还得有平台。社区将每月10日固定为“为老便民服务日”，在小区广场摆起服务长摊：义诊台前量血压、测血糖，缝纫机哒哒响着改裤脚，磨刀石旁排起长队，理发师剪刀翻飞…老人们像“赶集”一样盼着这天。日常服务同样不打烊：社区与7家医疗机构合作，在小区设立了7个常设义诊点，下楼就能看病问诊。与此同时，社区正在探索搭建“智慧为老服务平台”，打通线上点单通道，让便民网络从线下延伸到指尖。
有保障：兜底民生解难题，全程服务暖银心
明江路社区为老服务的一大亮点，是把国家政策用好、用足、用到老人心坎上。针对失能老人照护负担重的难题，社区主动对接保险公司和护理公司，帮助158位老人成功申请了长期护理保险，每人每月获360元至1796元不等的护理补贴，累计月补助超10万元，还有专业护理人员上门服务；硬件改善同步发力：12户困难老人家庭完成厕所适老化改造，36个楼道加装安全扶手，协调加装14部电梯，让“悬空老人”终于能下楼晒太阳。更令人动容的是临终关怀：社区对接公墓单位共建共享，已帮助购买墓位20多个，为老人家庭节省资金10万余元，提供丧葬一条龙服务。从养老到送终，一张全程保障网正越织越密。
有成效：从社区探索到全省典型，敬老新风润邻里
扎实的工作换来沉甸甸的收获。2025年，明江路社区入选四川省“天府银龄行动”老年志愿服务优秀典型案例；《建设好基层老协组织 发挥好桥梁纽带作用》入选全国基层老年协会建设典型案例，在市、区大会上作交流发言。为老服务站获龙泉街道“十佳优秀志愿者组织”称号，《中国体彩报》专题报道，中国老年人体育协会网站刊发经验。2026年初，成都电子科技大学公共管理学院专程来社区调研，将“明江模式”列为研究课题。而最深刻的变化在人心里：社区“敬老孝亲”逐年增多，“助人自助、邻里守望”的文化氛围日益浓厚，老人们的获得感、幸福感、安全感写在了一张张笑脸上。
明江路社区的实践，核心在于三条：一是坚持党建引领，社区党委将为老服务纳入重要议程，以“062星辉工作法”﹛党组织0距离发挥核心作用﹔八百余名共产党员﹝称之为星辉﹞在社区治理六大领域中发挥先锋模范作用；建立治理、服务两大体系。﹜，统筹推进，确保方向不偏、保障有力；二是坚持银龄互助，激发低龄老人的服务热情，让老人在服务他人中实现自我价值，形成可持续的内生动力；三是坚持资源整合，联动医疗机构、保险公司、养老机构、共建单位等31家合作单位，通过协议合作、互利互惠，破解社区资源不足的瓶颈，实现服务专业化、常态化、多元化。（来源：成都老协网）
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