作者:志刚
编辑:刘致呈
审核:徐徐
出品:互联网江湖
4月份,天猫、京东、美团官宣入局汽车业务。
当时,第一财经有一个审慎的判断,“汽车作为低频、高客单价、强线下体验的商品,能否真正实现线上闭环交易,或者探索出新的有效商业模式,仍有待时间验证。”
怎么去验证?
关键就看一件事——能否跑通从线上销售到线下交付的完整闭环。
两个月过去,618战鼓正酣,三家的节奏已然分化:美团按部就班地推动品牌和经销商门店上线,天猫与京东则一头扎进了销量战场。
同样的起跑线,不同的加速度。
电商卖车进入交付验证期,平台能力的真正分野开始了。
电商平台线上整车销售的“分蘖点”已至
眼下,电商卖车已进入跑量阶段。
今年4月份,天猫、京东分别与长安集团旗下的启源与深蓝合作,几乎同时开启整车销售。
天猫方面与启源深度合作,推出了首款甄选好车——长安启源全新Q05激光极智版。而京东方面则与深蓝汽车合作推出“国民好车2.0”深蓝L06增程版。
从懂车帝销量榜单来看,今年3月份,深蓝L06全系销量4,958辆;4月全系销量5189辆,5月份销量6,723辆,3月份到5月份,深蓝L06全系销量在懂车帝中型车月销量排行榜中,从第16名上升到第9名。
同期,懂车帝销量榜单数据显示,启源Q05车型3月份、4月份、5月份全系销量分别为12602辆、15814辆以及15954辆。3月份,长安启源Q05全系车型位列紧凑型SUV榜单第10名,4、5两个月份,销量位列紧凑型SUV销量榜单第一。
具体到合作车型,深蓝L06增程版,京东APP上,京东深蓝官方旗舰店未披露这一车型的销量数字。
天猫方面,截止到6月15号下午4点,根据天猫长安汽车官方旗舰店的销量数据,天猫启源Q05-激光极智版销售超过2070辆,交付1000辆。这些销量、交付数字还在继续增长。
6月10日,天猫汽车首款甄选好车——长安启源全新Q05激光极智版“百城千台”交付仪式正式举行。这次交付,天猫联动长安启源全国共700余家门店共同启动。
千台交付规模启动,线上整车销售放量说明一件事:电商卖车,正在被市场验证。
其实不只是交付数量的分野,头部汽车品牌的动作也在表明,电商整车销售历史性地走到了一个分蘖点。
白天还在热火朝天的“百城千台”交付,当晚,全球首发的纯电奔驰GLC直接杀进李佳琦直播间,限量开抢!
小红书瞬间炸了——40台纯电GLC上架即秒没,评论区直接沸腾,满屏都是“谁手速这么快”的尖叫。
6月10日这天,白天是千车齐发、规模上量的硬核交付;夜晚,是直播间一秒清空的疯狂手速。
从这一刻起,电商卖车模式,有了一个炸场级的新风向标。这早已不是白天交付、晚上带货的热闹而已。也许多年后回望,所有人都会记住这天,电商与汽车行业的历史,自此改写。
过去,线上卖车的尝试很多,但都不成功,大多是搞流量,卖噱头。
而天猫长安旗舰店交付的规模化,意味着电商卖车不是一场“流量游戏”,而是真正的“履约战争”。
对于卖车这件事,天猫汽车总经理颜仲曾表示看重三个核心指标:“用户购车体验的真实口碑、经销商服务效率与盈利水平的提高、主机厂库存周转与订单精准度的优化。”
三个指标总结起来就是:用电商平台能力,来重新塑造汽车行业的流通方式。
天猫敏锐地洞察到,随着新能源渗透率的提升,改变汽车行业流通方式的条件逐渐成熟了,用颜仲的话来说:线上卖车的“黄金窗口”已经打开。
首先,用户的决策方式变了。
今年5月份,新能源汽车渗透率达到了50%,国内乘用车零售销量前十榜中已无燃油车。
到6月份,渗透率到了62.9%。
一个月,提升了将近13%。
数据背后,一场前所未有的结构性变革来了。
新能源突飞猛进,带来了重大变化:在消费端,车型参数、信息更透明,一口价模式流行,买车决策链条,跟3C消费越来越像。
今天,人们买车、卖车,不一定非要到线下,很多用户都是看完各类评测、线上比完参数,然后线上直接下单。
比如小米。
小米SU7发布,三天锁单10万台,很多用户都是线上直接下单,别说试驾了,展车都还没看就付了钱。
其实不止小米,问界、理想很多车型都有很多用户线上盲订。所以,纯线上的用户决策早就已经闭环了。
其次,汽车是个重服务商品,用户完成决策后,还是要看后续的交付履约。
把交付履约这事儿拆开看,其实就是用户信任+平台能力。对于头部的电商平台来说,信任其实不是问题,平台有完整的服务链条,足够的品牌信任。
至于履约,天猫的思路是,用供给标准化来解决核心痛点。
做供给这个事儿,是天猫主业。
在电商行业是供应链,放到汽车行业是车源。
DTC模式下,天猫平台上卖的车是经过甄选的,消费者在天猫车企官方旗舰店下单,车企直接参与,车源问题解决了。价格方面,甄选好车是官方直营、全国统一价模式,价格标准化的问题也解决了。
服务售后方面,还是原来的车企负责。这样车源的标准化、价格的标准化、服务的标准化,在上架的那一刻就完成了。
几个环节都闭环了,买车这件事自然就变得跟买手机家电一样简单。
这就是颜仲在启源Q05千台交付现场说的:“把汽车装进购物车,让用户在天猫买车像买手机一样丝滑”。
当汽车可以开进直播间,可以装进购物车,就真正意味着一个新的电商卖车时代开启了。某种意义上,这也是电商品类拓展史上,一个新的里程碑。
电商的发展史,其实也是品类拓展史。
电商品类拓展的主线是从图书到3C,从3C到生鲜,然后再到汽车。
图书是最容易的,所以也是电商行业的开端,到后来3C、生鲜,品类越来越重,直到今天跑通汽车这个品类。
这个过程里,平台流量运营能力、供应履约能力越来越强。
当年生鲜这个品类,电商行业也是尝试了很多。直到这两年,电商才拿下了生鲜这个品类,最终成长为一个巨大的市场。
汽车也一样。
天猫甄选好车开始规模交付,某种意义上不只是天猫自身的扩容,也是整个电商的扩容。
汽车是个万亿规模的市场,电商平台要继续成长,绕不开这个品类。
同样,于汽车品牌而言,电商平台有流量、有资源、有能力,也是一座巨大的金矿,电商卖车,本就是一场车企与平台之间的双向奔赴。
平台交付真正上量之后,电商模式已经跑通,汽车品类的增长也才刚刚开始。
拥抱线上这道“创新题”,车企该怎么解?
电商对车企来说,是一道“创新题”,已经有车企开始解这道“创新题”。
李佳琦直播间卖奔驰这事儿,值得深思。奔驰是知名豪华品牌,这些年也在探索新的增长方式,奔驰开进李佳琦直播间,说到底还是看上了线上渠道的走量能力。
特别是在启源Q05交付上量的节点,天猫跑通了线上卖车的一整套链路能力,此时奔驰入局,也意味着天猫阵线上的汽车品牌还在不断扩容。
从自主品牌到豪华品牌,从国产到进口,车企拥抱电商的时代,由此开启。
于车企而言,行业越来越卷,又恰逢渠道变革在即,抓到先机,吃到第一波红利非常重要。
问界就是如此,当年华为入场,汽车行业还在纠结灵魂论的时候,赛力斯率先搭上华为的便车,如今问界早已起飞。再比如,新能源崛起,比亚迪电池领域深耕多年,并率先停产油车,也是抓到先机,吃到第一波红利。
渠道变革也一样。
电商卖车跑通从0到1,接下来从1到N的变革,释放出巨大红利。
当年4S店渠道模式开始在国内铺开,本田、大众等品牌吃到不少渠道红利。直到今天中国市场中,本田、大众、丰田依然有很强的渠道能力体系。
新能源汽车能爆发,其实不光是产品、技术的革新,也是渠道革新。
典型比如特斯拉。
汽车厂商中,特斯拉是全直营体系,所以价格体系也是最稳定的。这就是创新渠道模式带来的优势。但特斯拉模式需要巨大的资源、时间成本投入,很难再复制。
特斯拉之外,还有小米、问界。
小米、问界为啥能这么快起量?产品力能打之外,商场渠道也是品牌的放大器。商场这个新渠道对于问界、小米终端销量功不可没。
一来,商场门店渠道有规模,节省渠道成本;二来,把车摆在商场渠道本身就是流量曝光。
商场渠道本身也是一种客户筛选,筛选出来有购买力,有意向人群。
直营、商场渠道变革带来的这几大红利,电商平台其实都有,甚至电商平台更有优势。
一个能走量的主流电商平台,对于汽车品牌来说意味着什么?意味着N种经营的可能性,以及N种获取增长红利的方式。
现在,天猫活跃车主用户已突破2亿,天猫养车已累计有3000家线下门店,且未来汽车市场主流需求转为增购、换购,这2亿的消费人群会变得越来越有价值。
比如,有用户临近换车周期,平台就能精准捕获有购买力的用户需求,帮助品牌有更高的获客效率。未来汽车市场的增长,将很大程度上是增换购需求推动,而对于汽车品牌来说,谁离这部分用户更近,谁就可能有更多增长机会。
人群之外,更重要的是,对未来产品力的塑造。
今天的汽车行业,各家都在疯狂加配置,零重力座椅、小桌板、星空顶,各种配置都有,结果就是成本越来越高。一方面是因为市场卷,汽车品牌没有试错的机会。另一方面也可能是把握不准市场需求,所以干脆全都要。
本质上还是无法精准捕获人群需求,并给出有竞争力的产品方案。
问界、小米为啥能次次打造出爆款,不是因为工业设计、制造能力比其他汽车品牌强,而是因为懂用户。华为、小米数千万用户,用户画像数据够全,精准洞察用户需求的能力也更强。
主流电商平台入场后,可能意味着汽车厂商能补上这个能力差距。比如,如果有电商平台支撑,汽车厂商未来甚至可以尝试C2M模式。
比如,入驻天猫的车企,可以基于2亿+的真实车主需求与平台共创,推出更多针对性的车型。再比如,将来汽车线上DCT销售一旦形成规模效应,那么困扰车企多年的库存成本问题,就有望解决。
这些都是C2M模式带来的想象力。
也就是说,车企拥抱线上就意味着打破束缚,拥抱增长方式多元,利润中心多元。这可能才是电商平台卖车真正的结构性红利所在。
眼下,汽车行业竞争越来越激烈,市场上主流的产品力日渐趋同,大家产品都能打,就该到了真正拼长板的时候。
而这个长板,最终可能还是需要通过线上去挖掘。
一个能走量的电商平台,对汽车品牌的价值是全方位的。它早已超越了单纯的“销售渠道”,从而进化为品牌连接用户、优化运营、重塑战略的核心基础设施。
汽车品牌拥抱上的意义,也不只是在于提升销量,更在于破内卷的时代主题下,为下一个十年谋篇布局。
如今,线上变革的大幕已经拉开,历史的潮水正滚滚向前——而这波浪潮,终将属于那些早已做好准备的车企。
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