阅世如阅卷,下笔有锦书
在这里,听见中国走向世界的号角赞
最近两年 AI 技术爆发式发展,不少人陷入了跟不上时代的焦虑。
但在我看来,AI 能提升效率,却没法直接带来幸福感,我们最珍贵的幸福瞬间,从来都是和亲友共聚的温热体验,而非和冰冷科技的互动。
正是带着这种思考,我把今年的日本考察主题定为体验经济。
日本经历了漫长的经济低潮期,社会早已不再盲目追数据、拼增长,转而关注个体的内心幸福,“小确幸” 成了社会热词。这次考察让我印象最深的,是东京的青城白河街区。
从地图上看,它距离奢侈品聚集的银座仅 10 分钟车程,但气质完全不同。
十年前,高端咖啡品牌蓝瓶子打破常规,在这个曾经破旧的厂房居民区,开出了亚洲首店。
要知道,蓝瓶子全球门店大多开在热门景点或高端商圈,这次选择社区化门店,当时不少人觉得反直觉。我到现场才懂,它看中的是这里安静平和的慢生活气质。
和上海安福路那种自带网红打卡属性的街区不同,青城白河没有刻意营造打卡点,甚至不求客流。
下午五点踏进社区里的咖啡馆,老板准时打烊,连多一分钟都不愿接待客人。这里的咖啡馆散落各处,而非集中连片的网红街,商业和居民日常完全融合,一点不喧闹。
更特别的是,街区里的咖啡馆大多不主打性价比。比如有一家借鉴寿司 omakase 模式的咖啡品牌,采用一对一现场冲泡、预约制,我们到访时甚至没能入场体验。
青城白河几乎没有游客,国内社交平台也鲜有报道,和网红街区的喧嚣截然不同。
网红街区的流量热潮来得快退得也快,本质是靠营销制造记忆点,而非真正尊重用户体验。青城白河这种社区型商业之所以能持续,正是因为它放弃了赚快钱的思路。
国内不少人熟悉的阿那亚,气质接近但商业氛围更浓,网红打卡的印记也更明显。
其实不管是国内还是海外,商业体容易走上流量化道路,根源在于大家习惯了极致效率:有流量就要快速变现,长期体验和社区氛围反而被放在次要位置。
日本的体验经济能在停滞的经济环境下逆势增长,早有迹可循。
社会学家三浦展的《第四消费时代》曾影响我多年,他最新的研究提出,日本过去三十年的消费关键词是 “疗愈”。
比如三丽鸥的 Hello Kitty,靠可爱温暖的形象给消费者情绪价值;
1992 年之后,日本二手车销量连续 30 年超过新车,不少人愿意花百万日元购买经典老车,只为找回年轻时的情怀,二手中古店市场规模甚至突破 3 万亿日元,远超百货商店。
日本依托这种向内求的社会心态,2006 年推出观光立国政策,短短十几年入境游客从 700 万涨到 3000 万,疫情后更是突破 4000 万,稳居亚洲第一。
当地旅游的核心竞争力,正是青城白河这种充满生活气息的 “本真性”,而非过度营销的网红景点。
中国经济告别高速增长阶段,普通人也开始回归内心需求。此前那些敲锣打鼓、过度营销的网红小吃街、打卡点,未来只会越来越难吸引真正愿意沉淀下来的消费者。
体验经济早已不是小众趋势,日本的经验已经证明,在社会焦虑加剧时,能提供情绪价值的体验型商业,会成为长期增长赛道。
我在《趋势红利》中曾系统分析过亚朵、三顿半、小红书等国内体验型品牌案例,它们的核心都是抓住了用户的情绪需求。
这次日本之行我更确认,国内的商业体要破局,就得放弃赚快钱的思路,回归社区、回归日常。
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