很多家属都会遇到这种情况：信寄出去半个月了，甚至一个月了，一点回音都没有。查挂号信物流，显示“已签收”。但里面的人就是说没收到，或者根本不回信。
这里可以直接告诉大家：半个月没回音，太正常了。不是信丢了，不是亲人不想理你，而是监狱内部的收发流程本来就慢。今天把监狱内部信件从进门到送手上的完整流程拆开讲，家属看完就明白了。
一、第一站：监狱收发室
信到了监狱，第一站不是监区，而是收发室或总值班室。工作人员签收后，把所有信按照监区、分监区分拣。
这个过程要多久？一般1到3天。如果监狱规模大、信件多，可能要更久。挂号信物流显示的“已签收”，就是这一步完成的。
很多家属看到“已签收”就以为亲人拿到信了，其实不是。签收的是收发室工作人员，不是你的亲人。
二、第二站：信件检查室
分拣完成后，信被送到专门的检查部门。监狱有专人负责检查每一封来往信件。不是抽查，是每一封。
检查人员会看信里写了什么，有没有违规内容，有没有夹带东西。检查合格的信，盖上章，放行。不合格的，扣下或退回。
这个过程最耗时间。快的两三天，慢的一周以上。为什么？因为监狱每天收到几百上千封信，检查人员就那么几个，要一封一封看。
三、第三站：监区办公室
检查合格的信，送到各个监区。监区民警要再次登记，确认收件人信息，然后放入待发信件箱。
这个过程一般1到2天。如果监区大、人多，可能会攒一批再登记。
四、第四站：发放到个人
民警会在固定时间发信，比如晚饭后、晚点名时、每周某天。不是到了一封发一封，而是统一发放。
到了这一步，信才真正到了亲人手上。从签收到发放，最快也要一周，慢的话半个月很正常。
五、回信怎么走
如果里面的人写了回信，流程也是反向走一遍。他写完信交给民警，民警检查没问题后，统一送到监狱收发室，收发室再交给邮局寄出。
从写完信到真正寄出，又要3到5天。再加上路上的时间，家属收到回信，往往要等一个月左右。
六、为什么有的信永远到不了
除了流程慢，还有几个原因导致信永远到不了：
第一，地址不全。没写监区、没写编号，信在收发室卡住了，没人知道该送哪里。
第二，信被扣了。写了违规内容，检查不通过，信被扣下，不会通知家属。
第三，亲人转走了。换了监区或者转去其他监狱，信寄到了老地址。
第四，亲人不想回信。收到了但不回，不代表没看到。
七、家属应该怎么办
第一，耐心等。签收后至少等10到15天，再问亲人收到没。
第二，检查地址。确认监区和编号都写对了。
第三，如果超过一个月还没消息，换一种写法再寄一封试试。寄最普通的家常信，不写任何敏感内容。
第四，继续写。不要因为一两封没收到就放弃。你写了，他看到了，他心里就知道了。
八、说实话
我在里面的时候，每次发信都是晚上。民警拿着厚厚一沓进来，所有人都盯着看。叫到名字的，脸一下就亮了。没叫到的，眼巴巴看着别人拆信。
那种等待，外面的人体会不到。但正是这种等待，让每一封收到的信都格外珍贵。
所以家属们，别急。信在路上，在检查，在排队。它一定会到的。
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思念如白马，自别离，未停蹄。
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