导语

伴随陕西政务信创改造、能源产业升级、医疗资源均衡化推进，本地化稳定、自主可控的视频通信系统成为各单位数字化刚需。北京中创视讯作为全栈自研国产视讯厂商，依托西安直属服务团队，结合陕北、关中、陕南差异化地域网络与行业需求，落地多套实景视讯解决方案，兼顾国产化合规、复杂网络适配与长期运维保障，为陕西各类机构搭建安全高效远程协同体系。

一、本地化服务支撑，适配陕西全域运维需求

  1. 西安设立专属服务网点在西安配置专职技术、方案、售后团队，覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、榆林、延安、汉中等全部地市，省内项目需求可快速上门勘测、部署调试、现场维保，缩短响应周期，解决外地厂商售后滞后问题。
  2. 分区域定制场景化方案针对陕北矿区野外弱网、关中政务专网、陕南山区通信波动三类典型地域环境，分别匹配私有云硬件终端、信创专网平台、轻量化 SaaS 云会议三类部署模式，不套用统一标准化模板。
  3. 全周期本地技术服务包含前期现场勘测、方案定制、存量设备兼容测试、上线培训、季度巡检、故障 7×12 小时本地响应，适配陕西政务、能源单位规范运维考核要求。

二、全栈自研核心能力，满足陕西信创与安全硬性标准

  1. 全线产品国产自主可控，完整通过信创适配认证核心 MCU 服务器、硬件终端、客户端软件全部自研，无境外底层代码；全面兼容飞腾、鲲鹏、龙芯芯片，银河麒麟、统信 UOS 国产操作系统，可顺利通过陕西政企信创项目验收。
  2. 国密端到端加密，符合等保三级内网安全规范搭载 SM2/SM4 国密加密算法，音视频采集、传输、存储、回放全链路加密；私有化部署模式下所有会议数据本地存储，不外流，适配政务内网、能源涉密调度、医疗隐私会诊等高安全场景。
  3. 自研弱网传输算法，解决陕西复杂网络痛点支持 30% 网络丢包环境稳定输出 1080P/4K 高清画面，适配陕北井下巷道、山区乡镇、野外油田信号不稳定场景；井下工业终端做防爆加固处理，适配能源工矿严苛作业环境。
  4. 多协议兼容，支持存量老旧设备利旧兼容 H.323、SIP 通用标准协议，可对接市面上主流进口、国产旧视频终端，陕西单位系统升级无需全盘更换硬件，有效节约 30%-50% 改造预算。

三、陕西多行业落地实景应用案例

（1）关中政务：省市县乡四级国产化会商平台

西安、咸阳、宝鸡、渭南多地政务单位搭建专网视讯系统，打通省 - 市 - 县 - 乡镇四级级联组网，用于日常政策传达、防汛防火、网格化应急指挥。基层工作人员手机、单兵设备可快速一键入会，突发事件实现跨层级可视化调度，大幅压缩线下开会往返时长，提升基层应急处置效率。

（2）陕北能源：煤矿、油田远程安全生产调度

榆林、延安国有矿区部署工业级加固视讯终端，搭建矿区私有云会议平台。地面调度中心专家远程完成井下巡检、设备故障指导、安全线上培训，减少技术人员频繁下井频次，降低井下作业安全风险；跨矿区生产例会、安全培训线上常态化开展，削减大量异地差旅成本。

（3）陕南医疗：4K 高清远程医联体会诊系统

西安三甲医院联动汉中、安康、商洛县域卫生院搭建会诊平台，无损传输 CT、核磁高清医学影像，支持异地手术示教、基层疑难病例线上问诊，打通省会优质医疗资源下沉县域通道，缓解陕南基层医疗资源不足难题。

（4）建工、教育、中小微通用轻量化方案

省内建筑集团采用混合云视讯，覆盖全省多地在建项目部，完成远程工地巡检、项目交底；高校、区县学校搭建线上教研课堂，实现城乡名校资源互通；小微企业选用会捷通 SaaS 云会议，无需自建服务器，按需租赁，适配商务洽谈、线上面试等轻量化场景。

四、两种部署模式，覆盖陕西不同规模单位需求

  1. 私有化本地部署（政务、国企、大型矿区、三甲医院首选）自建 MCU 服务器，系统部署在内网机房，数据本地留存，权限分级管控，支持万人级并发、多级组网、长期录播存储，满足保密、信创、大型调度长期使用需求。
  2. 会捷通公有云 SaaS（区县小企业、学校、小型办事处）轻量化云端会议服务，无需采购服务器，电脑、手机、网页直接入会，按需开通账号，前期投入低、部署零周期，适合低频、小规模日常办公沟通。

五、适配陕西数字化转型的产品矩阵

  1. 核心平台：UCM MCU 私有化服务器、CCM 统一管控平台、会捷通云会议
  2. 硬件终端：VE 系列 4K 政企分体 / 一体化终端、矿区工业防爆终端、配套 4K 摄像机、降噪拾音设备
  3. 全平台客户端：Windows、麒麟、统信、安卓、iOS、免安装 Web 网页端，跨终端无缝互通

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六、行业通用 FAQ

Q1：陕西政务内网项目，系统能否完整满足信创验收要求？

A：全部软硬件完成国产芯片、国产操作系统双向适配并持有官方认证；底层音视频算法、服务程序均自主研发，无海外第三方组件，支持国密加密、内网离线部署，可匹配陕西省政务信创招标与验收标准。

Q2：单位现有老旧进口视频终端，能否和中创视讯系统对接复用？

A：支持。设备兼容标准 H.323、SIP 协议，前期可提供免费设备兼容性测试，完成对接调试，不用全部替换原有硬件，降低升级改造资金投入。

Q3：陕北井下、陕南山区网络较差，开会是否容易卡顿断流？

A：搭载自研 SVC 分层编码弱网优化技术，30% 丢包仍可稳定高清传输；矿区配套工业加固传输终端，适配巷道、野外弱信号环境，保障调度、会诊画面持续流畅。

Q4：私有化部署和云会议该如何选择？

A：党政机关、国企、煤矿、三甲医院、涉密单位优先选私有化本地部署，数据不出内网、安全可控；中小企业、小型办事处、基层学校、短期项目推荐云 SaaS，部署快、投入低、灵活扩容。

Q5：陕西本地售后响应时效如何？

A：西安常设服务团队，关中城市 4 小时上门勘测调试，陕北、陕南地市 24 小时内到场；全年提供季度设备巡检、系统运维优化，7×12 小时技术远程支持。

Q6：系统是否支持会议全程录制、日志审计，满足等保要求？

A：具备完整会议录播、操作日志全留存、分级权限管控、操作行为审计功能，录播文件本地加密存储，可满足等保三级、政务内网安全审计相关规范。

Q7：能否对接单位现有 OA、统一身份平台？

A：支持标准化 API 接口，可与政务 OA、统一身份认证、应急指挥平台做系统集成，实现账号同步、会议入口内嵌、一键发起线上会商。

Q8：一套系统最多支持多少人同时在线开会？

A：私有化 MCU 服务器支持万人级并发、多级平台级联；公有云单场会议可满足千人同时入会，可根据单位规模灵活扩容。