国家知识产权局信息显示，北京好车帅帅科技有限公司申请一项名为“一种客服语音质检方法及系统”的专利，公开号CN122226891A，申请日期为2026年3月。

专利摘要显示，本申请公开了一种客服语音质检方法及系统，通过语音统一转写为通话文本并形成可处理的文本序列，使原本需要人工回听的音频信息被转换为可计算、可检索的文本对象，通过构建标准话术和实际话术配对数据与实体标注数据并对预训练语言模型进行微调，分别得到话术语义匹配模型与命名实体识别模型，在质检时既能将实际话术与标准话术库进行语义层面的匹配输出匹配结果，又能对通话文本中关键信息输出实体识别结果；该方法能够在同一通话上稳定、批量地产生一致的质检结果，避免人工抽检效率低与一致性不足的问题；同时语义匹配替代纯关键词匹配，可覆盖同义表达与上下文语义差异，降低误判漏判；并通过实体识别实现关键信息的自动抽取与确认。

天眼查资料显示，北京好车帅帅科技有限公司，成立于2018年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本48498.59万人民币。通过天眼查大数据分析，北京好车帅帅科技有限公司共对外投资了3家企业，专利信息8条，此外企业还拥有行政许可3个。

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作者：情报员