从沙尘暴中3小时转运万人的“敦煌速度”，到机关食堂向游客敞开大门的“两免一平”，再到特警在夜市为游客暖心拍照……敦煌这座千年古城正以“硬核守护+温情服务”的模式，向世界展示文明旅游的“敦煌样板”。
夜幕降临，敦煌夜市华灯璀璨，执勤民警随处可见，移动警务岗亭灯光通明。敦煌市公安局创新推行“步巡+视频巡+无人机巡+岗亭值守”立体防控模式，严格落实“1、3、5分钟快速响应”机制。无论夜市哪个角落发生突发状况，民警都能第一时间到场处置。
特警在敦煌夜市巡逻。敦煌市委宣传部供图
同时，敦煌夜市创新推行“555+网格布控”治理机制——由公安、消防、市场监管、城市管理、文化执法等部门骨干组成核心联勤组，三组协同、定人定岗定责，全面排查食品安全、消防安全，维护市场经营秩序，让城市更具烟火气。
于2025年正式组建，穿梭于市区与景区之间的敦煌公安“飞天铁骑”更是城市一道亮丽风景线。这支“飞天铁骑”优选30名精干警力，承担交通疏导、巡逻防控、应急处突与为民服务四项使命，让游客开心出游、满意而归。
与此同时，敦煌用一系列暖心的城市“礼遇”，把“宾至如归”四个字刻进每个细节。
假日期间，敦煌市向社会开放万余个车位供免费停放，推行违停限时驶离免罚的柔性执法；城市公交全线免费，3路车无缝衔接市区与鸣沙山月牙泉景区；市直机关食堂平价对外开放，早餐10元、午餐20元自助，大盘鸡、羊肉合汁、胡羊焖饼等地道风味一应俱全。
鸣沙山上的“敦煌水局”。敦煌市委宣传部供图
敦煌还在鸣沙山顶新建“敦煌水局”，以2元平价供应矿泉水。此外，敦煌城区新建融合飞天藻井纹样与汉简书法的智慧公交站亭，提供实时公交到站信息、免费Wi-Fi、手机充电接口，更贴心配备直饮水机免费供冷热水，大屏循环播放丝路诗词与壁画赏析。
志愿者帮助游客拍照打卡。敦煌市委宣传部供图
出租车司机是敦煌的“第一张名片”，1600多名出租车驾驶员被誉为“敦煌形象的展示员、文化的宣传员”。车厢整洁无异味，不强行推销包车购物，一路温和解答敦煌旅游知识。近年来，累计涌现拾金不昧、好人好事2200余件，获赠的锦旗挂满运管所走廊。
在敦煌市区主街道，人行道地砖无污渍，夜市收摊后地面冲洗如新，分类垃圾桶间隔均匀且无明显异味。沙州夜市推进“五最”(最放心、最安全、最公平、最智慧、最形象)放心消费街区建设，明码标价，食品摊点持证上岗每日抽检。
敦煌市区主要景点、街区周边的旅游厕所不仅24小时由专人保洁，还巧妙融入敦煌文化元素。藻井图案的天花板、壁画风格的墙面彩绘、仿汉唐风格的木构外观，让人仿佛走进一座微型美术馆。夜市北门老楼“八景楼”化身“敦煌净界”文化卫生间，配备第三卫生间、母婴室及智能感应系统，洗手台边常年备着纸巾和护手霜，“上个厕所像进了微缩石窟”成了社交平台热评。
飞天铁骑。敦煌市委宣传部供图
一眼千年，心向往之。一个个看不见却摸得着的文明细节，才是敦煌真正打动人心的魅力所在。(王健)
来源：敦煌市委宣传部
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